De 19 de noviembre de 1992, sobre derechos de alquiler y préstamo y otros derechos afines a los derechos de autor en el ámbito de la propiedad intelectual
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Miembros del CAI:El CAI debe estar presidido por el Rector de la Universidad o persona en quien delegue. El CAI estará formado por: -Presidente -Secretaria: Director de la Biblioteca -Vocales: - Responsables de todas las bibliotecas de la Universidad y/o responsables designados por la directora y demás personas designadas - Coordinadores de los grupos de trabajo - Representantes del profesorado - Representantes del personal administrativo bibliotecario - Representantes del personal administrativo no bibliotecario - Representantes de los estudiantes - Otros vocales que el presidente y/o autoridades de la Universidad decidan Misión del CAI:- Representar a la Universidad en el Plan de Evaluación de la Calidad de la Biblioteca (PEC) - Dirigir y coordinar el PEC - Establecer el calendario del PEC en sus fases - Informar a las Autoridades de la Universidad y a la Comunidad Universitaria del desarrollo del PEC - Constituir la Oficina Técnica de Evaluación (OTE) - Estudiar y determinar la metodología del PEC - Determinar la información requerida para el desarrollo del PEC - Crear y coordinar los Grupos de Trabajo (GT) - Coordinar el Informe de Autoevaluación (IA) - Someter el IA a examen de las Autoridades para su aprobación o, en su caso, revisión - Informar a la Comunidad Universitaria del contenido del IA - Presentar el IA las instancias pertinentes para dar paso a la segunda fase de la evaluación o Evaluación Externa (EE) 2.2.1.8. Constitución de la Oficina Técnica de Evaluación (OTE) La OTE es el instrumento por el cual se realizan las labores técnicas, administrativas y de soporte técnico y recursos de información y demás recursos de todo el PEC. La OTE será nombrada por el CAI. Será su Misión: -Disponer de toda la información útil al PEC y requerida por los GT -Crear y mantener la página web del PEC -Elaborar los documentos requeridos por el CAI o por los GT -Desarrollar todas las labores administrativas relacionadas con el PEC -Disponer de la infraestructura técnica y física útil al PEC y requerida por el CAI y los GT -Asistir en todo momento al CAI y a los GT ante cualquier requerimiento del PEC Miembros de la OTE y sus funciones generales: La OTE estará constituida por los siguientes miembros, nombrados por el CAI: - Un director, que será la Directora de la biblioteca o persona en quien delegue, encargada de coordinar y supervisar las tareas de la OTE - Un administrativo, encargado de las tareas de orden burocrático y administrativo del PEC - Uno o dos informáticos encargados de desarrollar y coordinar todas las tareas computacionales, así como del diseño y mantenimiento de la página web del PEC. - Dos o tres bibliotecarios encargados de coordinar, suministrar, y en su caso, elaborar la información requerida por el CAI y los GT - Cualquier otro miembro o miembros que, por sus competencias técnicas y profesionales, el director de la OTE o el CAI consideren conveniente su participación en la OTE. 2.2.1.9. Conformación de los Grupos de Trabajo (GT) Los Grupos de Trabajo son los encargados de desarrollar los diferentes criterios contemplados en le metodología del PEC. Cada GT tendrá asignado uno o varios criterios (según las concordancias entre criterios, a fin de evitar duplicidades y solapamiento de tareas), que desarrollarán conforme a la metodología diseñada por el CAI y haciendo uso de la información pertinente a cada criterio. Cada GT elaborará un informe del o los criterios de su competencia. El informe será presentado al CAI, el cual lo someterá a análisis para su aprobación o rectificación en los aspectos que considere convenientes. Los informes de los GT constituirán cada una de las partes del IA. Composición de los GT: Los GT estarán nombrados por el CAI, que se encargará de su coordinación y metodología de trabajo. Miembros de los GT: Cada GT estará formado por: - Un coordinador nombrado por el CAI - Representantes de la Biblioteca, nombrados por el CAI en función de la especialidad del o los criterios de competencia del GT (dos a tres miembros de la Biblioteca) - Representantes del profesorado (uno o dos) - Representantes estudiantiles (uno o dos) - Representantes del Personal Administrativo No Docente (uno o dos) Se recomienda que los GT no sean muy numerosos, a fin de garantizar la operatividad y eficacia (no se recomienda un número superior a seis miembros por GT) Funciones del coordinador del GT: Serán funciones del coordinador de cada Grupo: - Convocar las reuniones de su grupo con el orden del día - Dirigir, con los demás miembros, las tareas del GT conforme a la metodología diseñada por el CAI - Redactar las actas de las reuniones (también lo puede hacer otro miembro) - Responsabilizarse de que el Grupo elabore el informe final del trabajo desarrollado y todos los borradores previos que el Grupo estime convenientes para la discusión o el desarrollo de las tareas - Informar periódicamente al CAI de la actividad del Grupo. El CAI convocará periódicamente a los coordinadores de los grupos para recabar la información del desarrollo de las actividades y discutir de la marcha y pormenores del PEC. Es recomendable que el CAI elabore una suerte de metodología de trabajo para orientar a los grupos, metodología que no ha de ser rigurosa y estricta, pero sí orientativa, a fin de facilitar su labor y garantizar unas pautas homogéneas en los estudios de los criterios metodológicos, la dinámica de las reuniones y, fundamentalmente, en la elaboración de los informes técnicos54 Los Grupos de Trabajo están asistidos durante todo el proceso de evaluación por la OTE 2.2.1.10. Plan de Comunicación Uno de los aspectos fundamentales en todo proceso de evaluación es la comunicación permanente con los actores del mismo, comunidad de usuarios y todas las personas involucradas, así como la información puntual y estructurada del proceso- Para ello, a lo largo del proceso de evaluación se realizarán audiencias públicas para informar a la comunidad universitaria del desarrollo del Plan. Estas audiencias podrán ser segmentadas por colectivos, o bien, de carácter general, según los casos, y a determinación del Comité de Autoevaluación. Las audiencias públicas deberán contemplar, de cualquier modo, a todos los actores implicados en el proceso. Imprescindible es, cuanto menos, disponer de una página web y/o blog donde figure toda la información del PEC y las novedades, que incluya foros, correo electrónico y toda suerte de mecanismos de participación activa y abierta de actores del proceso, usuarios y público en general. 2.2.1.11. Compromiso Institucional La Institución, sea universitaria, municipal, etc., debe comprometerse absolutamente con el proceso de evaluación de la calidad de su biblioteca. Esta es una premisa fundamental, imprescindiblemente necesaria para garantizar el éxito del proceso, tanto en sus fases de desarrollo, como en los resultados finales, cuales son, la superación de las debilidades mediante la ejecución del Plan de Mejoras y la obtención del Certificado de Calidad. La Institución debe tomar conciencia de la importancia de este proceso y apoyar a la Biblioteca con todos los medios a su alcance para el buen fin del mismo. De ahí la necesidad de integrar a la Institución en el Comité de Autoevaluación y en su desempeño, y mantener informadas en todo momento a las autoridades y al conjunto de la comunidad del desarrollo del Plan de Evaluación. 2.2.2. Primera Fase: Autoevaluación Esta primera fase constituye la llamada Evaluación Interna o Autoevaluación (AE) de los servicios bibliotecarios en su conjunto. La Evaluación Interna se define por el examen pormenorizado y detallado de todos los servicios y procesos internos del servicio bibliotecario, con el fin de determinar sus fortalezas y sus falencias o debilidades del mismo. De los estudios realizados durante la Fase de Autoevaluación se extraerán las conclusiones pertinentes para la ulterior elaboración del Plan de Mejoras, a partir de la definición de las debilidades. La Fase de Autoevaluación comprende, a su vez, varias etapas de desarrollo, algunas de las cuales se citan aquí como propuesta de ejecución. Una vez determinado por el CAI el método de evaluación a desarrollar para el PEC, durante el proceso de AE se propone seguir las siguientes etapas de trabajo: *Elaboración del Calendario del proceso de AE *Asignación a cada GT de los criterios a desarrollar *Asignación a los GT de las fechas de entrega del primer borrador *Reuniones periódicas del CAI con los coordinadores *Información a las Autoridades y a la Comunidad Universitaria del desarrollo del PEC *Análisis de los primeros borradores de los informes elaborados por los GT *Revisión de los borradores *Determinación de los Puntos Fuertes (PF) y Puntos Débiles (PD) *Determinación de las propuestas de mejora (PM) *Consultas y Debate Público con la Comunidad Universitaria sobre PF, PD y PM *Período de recogida de sugerencias *Análisis por el CAI de sugerencias de la CU *Aprobación de los informes de los GT *Redacción del primer borrador del IA *Revisiones del IA. Ulteriores borradores *Revisión de PF y PD *Revisión de PM *Propuesta de Plan de Mejoras PLM) incluida en el IA *Borrador definitivo IA *Consulta del borrador IA a las autoridades *Revisiones si proceden *Consulta pública a la Comunidad Universitaria del IA *Aprobación del IA 2.2.2.1. Informe de Autoevaluación o Autoinforme (IA) Se recomienda las siguientes pautas generales del Informe de Autoevaluación o Autoinforme55: El Autoinforme deberá contemplar cada uno de los criterios establecidos por la metodología. Cada criterio incluirá un capítulo introductorio dedicado al análisis y valoración del proceso de evaluación interna. La tipología de la información que se aconseja para incluir en el Autoinforme es la siguiente: • Información objetiva cuantitativa y cualitativa debidamente documentada. • Información subjetiva documentada, basada en opiniones de diferente agentes de la comunidad. • Inferencias-juicios de valor del Comité de Autoevaluación basados en la evidencia de la información o en datos documentales. • Inferencias-juicios de valor del Comité de Autoevaluación que no se refieren a la evidencia de la información o los datos documentales. Además, se considera de especial interés la inclusión en el Autoinforme de los siguientes documentos: .. Organigrama de la biblioteca .. Relación del personal indicando categoría y puesto de trabajo .. Plan Estratégico de la institución (si existe) .. Plan Estratégico de los servicios bibliotecarios (si existe) .. Plan de actuaciones u objetivos de los servicios bibliotecarios para el año en curso (si existe) .. Datos estadísticos .. Liquidación del presupuesto del último ejercicio y del ejercicio en curso El Autoinforme incluirá asimismo en los anexos toda la documentación utilizada para la elaboración de los estudios pertinentes, así como las tablas cumplimentadas. El Comité de Autoevaluación deberá describir y valorar (en términos de adecuación e inadecuación) las acciones y los criterios utilizados en relación con: .. El lanzamiento (publicidad, información) del proyecto en el marco de la institución en general y de los servicios bibliotecarios en particular .. La constitución del mismo Comité de Autoevaluación y el procedimiento de trabajo adoptado .. El desarrollo del periodo de opinión pública sobre el Autoinforme y el nivel de participación de los diferentes grupos implicados .. La elección de los diferentes participantes en las sesiones de audiencia con el Comité de Evaluación Externa Por otra parte, se explicitará la valoración sobre la pertinencia, calidad y suficiencia de las fuentes de información (evidencia) disponibles y sobre el grado de apoyo y de implicación institucional de que ha dispuesto el mismo Comité de Autoevaluación. Finalmente, el CAI hará las consideraciones que crea necesarias para ofrecer a los destinatarios del Autoinforme un marco preciso de referencia, en el cual pueda interpretarse correctamente el contenido. La extensión del Autoinforme puede oscilar entre 30 y 50 páginas, sin contar tablas, anexos y relaciones documentales. El Comité de Evaluación Externa deberá disponer del Autoinforme, como mínimo, quince días antes de efectuar la visita técnica. 2.2.3. Segunda Fase: Evaluación Externa (EE) La Evaluación Externa constituye una fase necesaria en cualquier proceso de evaluación institucional. Junto con la Fase de Evaluación Interna se consiguen dos objetivos fundamentales en el proceso de evaluación: a) facilitar la mejora de los diferentes ámbitos evaluados b) rendir cuentas a la comunidad de los resultados y de los recursos asignados para el cumplimiento de los fines previstos56. Una vez acabado el Autoinforme como resultado final del proceso de evaluación interna, comienza la evaluación externa. De esta fase se encargará un Comité de Evaluación Externa (CEE), creado ex profeso por la Entidad Externa Evaluadora (EEE) para este fin. Los documentos para la evaluación externa de bibliotecas universitarias, contemplados en las metodologías de evaluación y en sus correspondientes manuales, definen:
Destacan los aspectos referidos al CEE que se habrá de encargar del proceso, en aspectos tales como:
2.2.3.1. Constitución del Comité de Evaluación Externa (CEE) El CEE será creado por la Entidad Externa Evaluadora o agencia de evaluación del PEC de la Biblioteca. Por lo general, los CEE están formados por los siguientes pares evaluadores, nombrados por la Entidad Externa Evaluadora, todos ellos ajenos a la institución: -Un Presidente -Un Secretario -Dos directores de bibliotecas universitarias -Un bibliotecólogo o profesor de bibliotecología -Un usuario de biblioteca universitaria El presidente y/o el secretario puede ser cualquiera de los otros miembros del CEE, a criterio de la EEE. |
