Resumen el presente trabajo tiene por objetivo aplicar estrategias tecnológicas que ayuden a mejorar la eficiencia de los procesos comerciales, con la finalidad de alcanzar las metas mínimas planteadas por sedapal,






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Manifestaciones del problema.



SEDAPAL propone a EL CONTRATISTA la proyección de metas mínimas de los consumos facturados en volumen, la misma que no podrá ser menor al consumo facturado por SEDAPAL en metros cúbicos de los 12 últimos meses.

La penalidad y/o bonificación se determinara comparando las diferencias existentes entre volumen real facturado y el de las líneas bases o meta mínima propuesta por EL CONTRATISTA. Dicha meta será la base para la evaluación y determinación si procede la aplicación de penalidades y bonificaciones de gestión. Para Lograr superar las mestas mínimas planteadas es necesario mejorar la eficiencia de las actividades comerciales.
      1. Variables que intervienen en la gestión de Catastro y Facturación.



Para efectos de que EL CONTRATISTA pueda realizar su proyección de volúmenes a facturar toma como referencia las siguientes variables.

Nuevas conexiones Incorporadas al Catastro Comercial


  • Conexiones Individuales. Referida a las ventas de conexiones individuales

  • Conexiones Masivas. Considera las instalaciones masivas de conexiones efectuadas por los programas gubernamentales.

  • Otras. Son las conexiones que ingresan al catastro , ejemplo las conexiones clandestinas


Conexiones Anuladas


  • Conexiones Anuladas. Son las conexiones retiradas del registro catastral.


Conexiones Cerradas.

Que son conexiones con el servicio cerrado que pueden ser por falta de pago o por cierre a petición del usuario


  • Conexiones Cortadas por impago. Que son conexiones con el servicio cerrado que pueden ser por falta de pago o por cierre a petición del usuario.

  • Conexiones bajo voluntaria.


Consumo de las conexiones.

Referida al consumo facturado de los clientes, para su determinación se debe de efectuar el análisis de histórico y la evaluación de ellos dependiendo de sus modalidades.

  • Consumo de las nuevas conexiones incorporadas.

  • Consumo de las conexiones por lecturas.

  • Índice de mejora por cambio de medidor. Este índice se refiere a la mejora o beneficio porcentual que se obtiene por el cambio de medidor.


Movimiento de medidor.

  • Instalación para conexiones antiguas sin medidor. Referida a las conexiones ya registradas en el catastro y al que se le instala medidor por primera vez.

  • Conexiones con cambio de medidor. Conexiones con medidor que presenta o se estima el sub registro de sus consumos.

  • Conexión con reposición de Medidor. Conexiones que anteriormente tenían medidor y ahora que no tienen, se les está instalando uno nuevo.



      1. Comportamiento de Variables.



Al catastro inicial se le suma las nuevas conexiones incorporadas restándoles las conexiones anuladas del mes, se obtiene el total de catastro comercial de conexiones del mes. Estas nuevas conexiones se incorporan a la facturación, generalmente al séptimo mes, de acuerdo al cronograma comercial.
El total de conexiones del catastro menos las conexiones cerradas y las altas sin facturar (que son las nuevas conexiones) conforman las conexiones facturadas del mes.
A esta información se agregan los movimientos de medidores, en las que se considera que las nuevas conexiones se incorporan con su respectivo medidor, la instalación por primera vez a las conexiones antiguas sin medidor , que incrementan las conexiones facturadas por diferencia de lecturas; los cambio de medidor para las conexiones que sub registran consumos , que si bien no incrementan las conexiones con medidor y los facturados por diferencia de lectura , aumentan el volumen facturado, y la reposición de medidor para las conexiones que alguna vez lo tuvieron, que ayudan a elevar las conexiones facturadas por diferencia de lecturas.

Estas variables, la estimación de las conexiones facturadas y los consumos ayudaran a estimar y proyectar el cálculo del volumen a facturar.
SEDAPAL brinda la información de un aproximado basándose en su experiencia y en información recopilada por varios años de las facturaciones realizadas y es de ella que un determinado Contratista puede tomar como guía de proyección de volúmenes a facturar.
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