Resumen el presente trabajo tiene por objetivo aplicar estrategias tecnológicas que ayuden a mejorar la eficiencia de los procesos comerciales, con la finalidad de alcanzar las metas mínimas planteadas por sedapal,






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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E

INFORMÁTICA


Titulo de la tesina

ESTRATEGIA PARA MEJORAR LOS PROCESOS DE LAS ACTIVIDADES COMERCIALES EN LA GESTION DEL AGUA POTABLE
Tesina para optar el título profesional de Ingeniero de Sistemas

Autor

CAYO HUAYNILLO, Benito

Asesor

PARIONA QUISPE, Jaime

Lima – Perú

2011



FICHA CATALOGRÁFICA
CAYO HUAYNILLO, Benito
ESTRATEGIA PARA MEJORAR LOS PROCESOS DE LAS

ACTIVIDADES COMERCIALES EN LA GESTION DEL AGUA

POTABLE TITULO DE LA TESINA
Dispositivos Móviles e Inteligencia de Negocios

(Lima, Perú 2011)
Tesina, Facultad de Ingeniería de Sistemas, Pregrado, Universidad

Nacional Mayor De San Marcos
Formato 28 x 20 cm Paginas #104







DEDICATORIA:
A mis Padres, Benito Cayo Cansaya y Benita Huaynillo Medrano, símbolos de esfuerzo, dedicación y trabajo.

A mi Abuela, Lucia Cansaya Tevez, por la dedicación y amor a sus nietos.














AGRADECIMIENTOS
A mi familia por su constante apoyo y paciencia.

A mis compañeros de trabajo por brindarme todas las facilidades necesarias del caso.

A mis amigos de toda la vida, por su comprensión y apoyo moral que me han dedicado.

A Ti, por ser consejera y amiga, compañera de toda la vida.

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E

INFORMÁTICA
TITULO DE LA TESINA

ESTRATEGIA PARA MEJORAR LOS PROCESOS DE LAS ACTIVIDADES COMERCIALES EN LA GESTION DEL AGUA POTABLE
Autor: CAYO HUAYNILLO, Benito

Asesor: PARIONA QUISPE, Jaime

Titulo: Tesina, para optar el Título Profesional de Ingeniero de Sistemas

Fecha: Diciembre del 2011

RESUMEN



El presente trabajo tiene por objetivo aplicar estrategias tecnológicas que ayuden a mejorar la eficiencia de los procesos comerciales, con la finalidad de alcanzar las metas mínimas planteadas por SEDAPAL, la técnica planteada es el uso y manejo de dispositivos móviles con tecnología WAP, para la captura de información en campo y el manejo de herramientas de inteligencia de Negocios, para el apoyo en la toma de decisiones. El aporte que estas herramientas nos van a brindar son: Mejorar el tiempo de respuesta del trabajo en campo, al realizar un recorrido de distancia de una manera más optima, reducción de costos, minimizar gastos operativos, obtener la información rápida, confiable y de calidad, ya que la información va a ser mostrada vía web y analizada a través de reportes dinámicos. El trabajo está dirigido a la principal actividad comercial, que es la “Actividad de Toma de Lecturas de Medidores”.

Palabras Claves:

Consumo, Predio, Suministro, Contratista, Medidor de Agua.

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E

INFORMÁTICA
TITULO DE LA TESINA
STRATEGY TO IMPROVE BUSINESS PROCESSES IN WATER MANAGEMENT
Autor: CAYO HUAYNILLO, Benito

Asesor: PARIONA QUISPE, Jaime

Titulo: Tesina, para optar el Título Profesional de Ingeniero de Sistemas

Fecha: Diciembre del 2011

ABSTRACT
The present work aims to apply technology strategies to help improve the efficiency of business processes in order to achieve minimum targets raised by SEDAPAL posed technique is the use and management of mobile devices with WAP technology to capture field of information management and business intelligence tools to support decision-making. The contribution that these tools are going to provide are: To improve the response time of field work, to make a travel distance of more optimal, cost reduction, minimize operating costs, get the information fast, reliable and quality because the information will be displayed and analyzed via the web through dynamic reports. The work is directed to the main business, which is the "Making Activity Meter Reading".


Keywords:
consumption, premises, supply, contractor, water Meter

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