Índice
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 Fraseologia Hiztegia gaztelania - euskara  2006-09-26 ÍNDICEGaztelania - Euskara 6 ACTIVIDADES GENERALES 7 01. Saludar al cliente 8 02. Preguntar por alguien 9 03. El tiempo cronológico (la hora, las fechas, los días de la semana, los meses) 10 04. El tiempo (meteorológico) 15 05. Señalar como se va a un sitio o dirección concreta 17 06. Dar / solicitar información 19 07. Decir que sí / no 20 08. Dar las gracias 21 09. Unidades de medida 22 10. Pedir perdón 27 RESTAURANTES, BARES Y CAFETERÍAS 28 01. Al teléfono 29 02. Acogiendo al cliente 30 03. ¿Se puede fumar? 31 04. Cogiendo la comanda 32 05. Sirviendo la comida 34 a) A la hora del desayuno 34 b) En el bar, chiquitos y pinchos 34 c) En el bar, bocadillos 35 d) En el restaurante, a la hora de comer/cenar 35 06. El cliente protesta 37 07. Felicitaciones al cocinero 38 08. ¿Dónde está el servicio? 39 09. La cuenta, por favor 40 10. Situaciones especiales 41 ESTABLECIMIENTOS 42 01. En la tienda de alimentación 43 a) Acogida general 43 b) En la carnicería 43 c) En la pescadería 44 d) En los lácteos 44 e) En la frutería 45 f) En la tienda de verduras 45 g) En la panadería 45 02. En el estanco 47 03. En la ferretería 48 04. En la floristería 49 05. En la tienda de fotos 50 06. En la relojería. En la joyería 51 07. En la lavandería. En la tintorería 52 08. En la librería. En la papelería 53 09. En la tienda de música 56 10. En la mercería 57 11. En la óptica 59 12. En la farmacia 60 13. En la peluquería (de hombres, de mujeres) 61 14. En la perfumería. En la droguería 63 15. En la tienda de ropa 65 16. En la zapatería 67 17. En la tienda de telefonía móvil 68 18. En la tienda de informática 69 19. En la tienda de electrodomésticos 70 20. En la caja registradora 71 21. En el servicio de información 73 INDUSTRIA 74 01. Al teléfono 75 a) Ofrecer un producto / un servicio al cliente 75 b) Pedir un producto / un servicio al suministrador 76 c) Pasar la llamada de teléfono 76 d) Comunicar el cambio de dirección 77 e) Reclamar al cliente el pago de una factura 77 02. En la recepción 78 a) Recibir a un cliente / al suministrador 78 b) Recibir a los candidatos de una oferta de trabajo 78 c) Recoger los catálogos de los suministradores 78 03. En producción y en planes de gestión transversales 79 a) Los técnicos vienen a reparar una avería 79 b) El material producido no cumple las normas de calidad 79 c) Se ponen en marcha las acciones correctoras 80 d) Plan de prevención de accidentes 80 e) Plan de medio ambiente 80 04. De los comerciales 81 a) Presentar un producto / un servicio 81 b) El cliente quiere una rebaja en el precio 81 c) Convenir la modalidad de pago con el cliente 82 05. Compras 83 a) Pedir presupuestos a los suministradores 83 b) Plazos y modalidades de pago 83 06. El transportista 84 a) El transporte ¿A cargo de quién? 84 b) Descargar el camión 84 c) El albarán no coincide con el material que ha llegado 84 |
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