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Fraseologia Hiztegia

gaztelania - euskara





2006-09-26

ÍNDICE




Gaztelania - Euskara 6
ACTIVIDADES GENERALES 7
01. Saludar al cliente 8

02. Preguntar por alguien 9

03. El tiempo cronológico (la hora, las fechas, los días de la semana, los meses) 10

04. El tiempo (meteorológico) 15

05. Señalar como se va a un sitio o dirección concreta 17

06. Dar / solicitar información 19

07. Decir que sí / no 20

08. Dar las gracias 21

09. Unidades de medida 22

10. Pedir perdón 27
RESTAURANTES, BARES Y CAFETERÍAS 28
01. Al teléfono 29

02. Acogiendo al cliente 30

03. ¿Se puede fumar? 31

04. Cogiendo la comanda 32

05. Sirviendo la comida 34

a) A la hora del desayuno 34

b) En el bar, chiquitos y pinchos 34

c) En el bar, bocadillos 35

d) En el restaurante, a la hora de comer/cenar 35

06. El cliente protesta 37

07. Felicitaciones al cocinero 38

08. ¿Dónde está el servicio? 39

09. La cuenta, por favor 40

10. Situaciones especiales 41
ESTABLECIMIENTOS 42
01. En la tienda de alimentación 43

a) Acogida general 43

b) En la carnicería 43

c) En la pescadería 44

d) En los lácteos 44

e) En la frutería 45

f) En la tienda de verduras 45

g) En la panadería 45

02. En el estanco 47

03. En la ferretería 48

04. En la floristería 49

05. En la tienda de fotos 50

06. En la relojería. En la joyería 51

07. En la lavandería. En la tintorería 52

08. En la librería. En la papelería 53

09. En la tienda de música 56

10. En la mercería 57

11. En la óptica 59

12. En la farmacia 60

13. En la peluquería (de hombres, de mujeres) 61

14. En la perfumería. En la droguería 63

15. En la tienda de ropa 65

16. En la zapatería 67

17. En la tienda de telefonía móvil 68

18. En la tienda de informática 69

19. En la tienda de electrodomésticos 70

20. En la caja registradora 71

21. En el servicio de información 73


INDUSTRIA 74
01. Al teléfono 75

a) Ofrecer un producto / un servicio al cliente 75

b) Pedir un producto / un servicio al suministrador 76

c) Pasar la llamada de teléfono 76

d) Comunicar el cambio de dirección 77

e) Reclamar al cliente el pago de una factura 77

02. En la recepción 78

a) Recibir a un cliente / al suministrador 78

b) Recibir a los candidatos de una oferta de trabajo 78

c) Recoger los catálogos de los suministradores 78

03. En producción y en planes de gestión transversales 79

a) Los técnicos vienen a reparar una avería 79

b) El material producido no cumple las normas de calidad 79

c) Se ponen en marcha las acciones correctoras 80

d) Plan de prevención de accidentes 80

e) Plan de medio ambiente 80

04. De los comerciales 81

a) Presentar un producto / un servicio 81

b) El cliente quiere una rebaja en el precio 81

c) Convenir la modalidad de pago con el cliente 82

05. Compras 83

a) Pedir presupuestos a los suministradores 83

b) Plazos y modalidades de pago 83

06. El transportista 84

a) El transporte ¿A cargo de quién? 84

b) Descargar el camión 84

c) El albarán no coincide con el material que ha llegado 84

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