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Apoyos Tecnológicos para el curso

Sistema Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
Departamento de Comunicación

Comité Nacional Academias LCC

ULTIMA ACTUALIZACION: ENE/97
Curso: Medios y Técnicas de Comunicación Corporativa II

Clave: Co90050
OBJETIVO GENERAL DEL CURSO

El alumno conocerá las funciones de la comunicación en las organizaciones, identificará deficiencias en los sistemas de comunicación y diseñará programas creativos para la solución de problemas.
HABILIDADES A DESARROLLAR

El alumno desarrollará las siguientes habilidades a través de actividades y metodologías específicas:

* Honestidad

* Capacidad de aprender por cuenta propia

* Responsabilidad

* Capacidad de análisis, síntesis y evaluación

* Capacidad para trabajar en equipo
PROGRAMA ANALÍTICO DEL CURSO

1. INTRODUCCIÓN Y PRESENTACIÓN

1.1 Origen de los problemas en las organizaciones

1.2 El rol de la comunicación en las organizaciones

1.3 Áreas de oportunidad para el estudio y solución de problemas de la comunicación en las organizaciones

2. PRINCIPIOS BÁSICOS

2.1 Comunicación y organización

2.2 Escuelas administrativas, épocas y sus principales exponentes

2.3 Definir a la comunicación organizacional

2.4 Características de la comunicación organizacional

3. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL COMO SISTEMA

3.1 Sistemas aplicados al estudio de la comunicación organizacional

3.2 Tipos de redes, flujos y mensajes de la comunicación en las organizaciones.

3.3 Variables involucradas para el estudiode un sitema de comunicación en la organización

3.4 Fidelidad, distorsión y tiempo en la comunicación organizacional

3.5 Costo de los errores en la comunicación

4. CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL

4.1 Conceptos de cultura y clima organizacionales

4.2 Factores que influyen en la cultura y clima en una organización

4.3 Métodos para el estudio de la cultura organizacional

4.4 Métodos para la medición del clima organizacional

4.5 Problemas y soluciones en la cultura y clima organizacional

4.6 Papel de la comunicación en la formación y desarrollo de la cultura y clima organizacional

5. PROCESO DE SOCIALIZACIÓN

5.1 Proceso de socialización en las organizaciones

5.2 Fases del proceso de socialización

5.3 Ventajas del proceso de socialización

5.4 Programa de socialización

6. CURSOS DE CAPACITACIÓN

6.1 Conceptos de capacitación y desarrollo

6.2 Retos y ventajas de la capacitación

6.3 Función de un programa de capacitación y desarrollo en la organización

6.4 Desarrollo de programas de capacitación

6.5 Procesos para el diagnóstico de necesidades de capacitación

7. DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO)

7.1 Desarrollo organizacional

7.2 Teorías sobre cambio organizacional

7.3 Modelos de DO

7.4 Programas de DO en empresas mexicanas

7.5 Importancia de la comunicación en el diseño de programas de capacitación DO

8. LA ORGANIZACIÓN CREATIVA

8.1 Creatividad individual y organizacional

8.2 Factores que influyen en el desarrollo de la creatividad

8.3 Creatividad en empresas de servicio y de manufactura

8.4 Solución de problemas de comunicación con creatividad

9. HABILIDADES DIRECTIVAS

9.1 Importancia e impacto en la toma de decisiones en la organización

9.2 Tipos de conflictos

9.3 Habilidad para negociar haciendo uso de diversas técnicas

9.4 Importancia de la comunicación al establecer y desarrollar habilidades de confianza

9.5 Diplomacia para la comunicación de la empresa con el exterior

9.6 Administración del tiempo en la organización

9.7 Impacto de la comunicación en cada una de las habilidades arriba mencionadas
BIBLIOGRAFÍA

Libro de texto: HORNS Quiroga, Ricardo. La comunicación en la empresa. Grupo Editorial Iberoamérica. México, 1990.

MARTÍNEZ de Velasco, y Abraham Nosnik. Comunicación organizacional práctica. Editorial Trillas. México, 1993.

Consulta: BARTOLI, Annie. Comunicación y organización. Editorial Paidós. Buenos Aires, 1992.

BONILLA Gutiérrez, Carlos. La comunicación, función básica de las relaciones públicas. Editorial Trillas. México, 1988.

FERNÁNDEZ Collado, Carlos. La comunicación en las organizaciones. Editorial Trillas. México, 1991.

GOLDHABER, M.G. Comunicación organizacional. Editorial Diana Técnico. México, 1991.

ROGERS, Everett y R, Agarwala-Rogers. La comunicación en las organizaciones. Mc Graw Hill, México, 1980.

Sistema Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
Departamento de Comunicación

Comité Nacional Academias LCC

ULTIMA ACTUALIZACION: ENE/97
Curso: Producción de Publicidad

Clave: CO.022
OBJETIVO GENERAL DEL CURSO

El alumno integrará todos los conocimientos sobre los medios y sobre la mercadotecnia, para la elaboración de mensajes publicitarios creativos efectivos. Se espera, como producto del aprendizaje, la realización de mensajes para campañas publicitarias reales.
HABILIDADES A DESARROLLAR

El alumno desarrollará las siguientes habilidades a través de actividades y metodologías específicas:

* Capacidad para trabajar en equipo

* Capacidad de análisis, síntesis y evaluación

* Capacidad de aprender por cuenta propia

* Responsabilidad

* Honestidad
PROGRAMA ANALÍTICO DEL CURSO

1. BREVE HISTORIA DE LA PUBLICIDAD

1.1 ¿Qué es un buen comercial?

1.2 Soft-sell y hard-sell

2. EL PLAN CREATIVO DE MERCADOTECNIA

2.1 La espiral publicitaria

2.2 La estrategia creativa

3. LA CONCEPCIÓN PUBLICITARIA

3.1 El eje

3.2 El concepto

3.3 El manifiesto

4. TÉCNICAS CREATIVAS PUBLICITARIAS

4.1 Bisección simbolizadora

4.2 Transfiguración cualitativa

4.3 Hiperbolización simpática

4.4 Reserva espectacular

4.5 Personalización significante

4.6 Referencia inesperada

4.7 Contrapelo

4.8 Contracorriente

5. LA ESTRUCTURA DEL MENSAJE PUBLICITARIO

5.1 Mensaje-Producto: product shot

5.2 Mensaje-Resultado: el proceso

5.3 Mensaje-Universo: el ambiente

6. EL ANUNCIO IMPRESO

6.1 La creación del texto

6.2 El layout

6.3 La composición (pensar visualmente)

6.4 Los colores y la tipografía

7. EL COMERCIAL RADIOFÓNICO

7.1 Producción del spot

7.2 Formatos y estilos radiofónicos

8. EL COMERCIAL DE TELEVISIÓN

8.1 La producción

8.2 El storyboard

8.3 Formatos o técnicas visuales

8.4 Post-producción

9. EL USO DE LOS MEDIOS

9.1 Plan de Medios

9.2 Calendario de medios
BIBLIOGRAFÍA

Libro de texto: Joannnis, Henry. El proceso de Creación Publicitaria. DEUSTO Grupo Editorial Planeta. México 1992.

Kleppner, Otto; Russell J. Thomas y Ronald W. Lane. Publicidad. Prentice Hall Hispanoamericana PHH. 12a. Edición. México 1993

Lecturas: Baldwin, Huntley. How to Create Effective TV Comercials. NTC Bussines Book. Second Edition. Illinois, USA.

O Donell. Modern Radio Production. Wadsworth Publishing Company. Second Edition. Belmont USA, 1990.

Ferrer, Eulalio. El Lenguaje de la Publicidad. Fondo de Cultura Económica. Primera edición. México. 1994.

Barthes, Roland. "Retórica de la Imagen" en Lo Obvio y lo Obtuso. Editorial Paidos, 1987.

Consulta: Bovée, Courtland y Arens, William. Contemporary Advertising. IRWIN. Fourth Edition. Boston, USA, 1990.

Apoyos Tecnológicos para el curso

Sistema Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
Departamento de Comunicación

Comité Nacional Academias LCC

ULTIMA ACTUALIZACION: ENE/97
Curso: Seminario de Medios de Comunicación

Clave: CO.081
OBJETIVO GENERAL DEL CURSO

El alumno investigará y evaluará las propuestas conceptuales más recientes acerca de los usos, funciones e impactos de la comunicación masiva, a nivel regional, nacional e internacional. También conocerá y reflexionará acerca de los enfoques de estudio más recientes en el campo de las teorías de comunicación. Analizará y evaluará las tendencias recientes en el área de investigación en México y América Latina.
HABILIDADES A DESARROLLAR

El alumno desarrollará las siguientes habilidades a través de actividades y metodologías específicas:

* Honestidad

* Capacidad de aprender por cuenta propia

* Responsabilidad

* Capacidad de análisis, síntesis y evaluación

* Capacidad para trabajar en equipo
PROGRAMA ANALÍTICO DEL CURSO

1. LA COMUNICACIÓN COMO CAMPO Y OBJETO DE ESTUDIO

1.1 La comunicación, ¿ciencia o campo de estudio?

1.2 Necesidad de un enfoque interdiciplinario

1.3 Enfoques positivistas y enfoques críticos

1.4 Investigación cuantitativa y cualitativa

1.5 Modelos del proceso de la comunicación

2. EL SURGIMIENTO Y EL DESARROLLO DE LAS TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN DE MASAS

2.1 Teorías de la comunicación de masas

2.1.1 El enfoque aristocrático

2.1.2 El enfoque crítico de la escuela de Frankfurt

2.2 Teoría de la aguja hipodérmica

2.3 De la omnipotencia de los medios a las funciones y la influencia personal

2.3.1 El auge de la teoría funcionalista

2.3.2 La adopción de metodologías cuantitativas

2.3.3 La naturaleza administrativa y comercial de la investigación de la comunicación

2.4 El análisis funcional (funcionalismo)

2.5 El flujo de la comunicación en dos pasos

3. LA SOCIOLOGÍA DE LA PRODUCCIÓN DE MENSAJES

3.1 La teoría del "gatekeeper" o "guardabarreras"

3.2 Sociología de la producción de mensajes

3.3 Condicionantes individuales

3.4 Rutinas de trabajo

3.5 Valores profesionales

3.6 Condicionantes organizacionales

4. LA ECONOMÍA POLÍTICA CRÍTICA

4.1 Economía tradicional y economía política crítica

4.2 Propiedad y control de las organizaciones de medios

4.3 El subsidio publicitario

4.4 Condicionantes en la relación medios-gobierno

4.5 Limitaciones del enfoque económico político

5. EL IMPERIALISMO CULTURAL EN LA ECONOMÍA INTERNACIONAL

5.1 Características generales del enfoque

5.2 La transnacionalización de la comunicación internacional

5.3 La influencia en las estructuras, géneros y contenidos de las producciones locales

5.4 Críticas a la comunicación para el desarrollo

5.5 El movimiento por un Nuevo Orden Mundial de la Información y la Comunicación (NOMIC)

5.6 El enfoque del imperialismo cultural en América Latina

6. LA INFLUENCIA DE LOS CONDICIONANTES PRODUCTIVOS EN EL CONTENIDO DE LOS MENSAJES

6.1 El estudio de los mensajes comunicacionales

6.2 Inferencias sobre los emisores y los procesos de produccción desde el contenido de los mensajes

6.3 Estudios del contenido de los medios desde la Sociología de de la producción de mensajes

6.4 Análisis de los mensajes extranjeros desde el Imperialismo Cultural

6.5 Imágenes de América Latina en la prensa estadounidense

7. EL ANÁLISIS DEL CULTIVO Y EL ESTABLECIMIENTO DE LA AGENDA

7.1 La reconsideración de los efectos de los medios

7.2 La perspectiva del Análisis del cultivo

7.3 El establecimiento de la agenda

8. LA POLISEMIA DE LOS MENSAJES

8.1 Las aportaciones de la semiótica y el estructuralismo

8.2 La teoría de la hegemonía

8.3 Surgimiento de los estudios culturales

8.4 La reproducción ideológica en el contenido de los medios

9. LA AUDIENCIA ACTIVA

9.1 De la aguja hipodérmica a la audiencia activa

9.2 Usos y gratificaciones

9.3 La reconsideración de los efectos de los medios

10. LOS ESTUDIOS CULTURALES

10.1 Enfoques críticos sobre la recepción

10.2 Estudios culturales

10.3 El análisis de la recepción

10.4 La perspectiva latinoamericana
BIBLIOGRAFÍA

Libro de texto: José Carlos Lozano Rendón. Teoría e investigación de la comunicación de masas. Ed. Alhambra. México, 1996.

Lecturas: Asignadas

Consulta: Reginald Clifford. "La mediación crítica" en Argueta y Licona (comp.) Oralidad y cultura. Ediciones Colectivo, memoria y vida cotidiana. México, 1990.

Dennis McQuail. Introducción a la teoría de la comunicación de masas. Ed. Paidós.

Madrid, 1985.

Mauro Wolf. Investigación de la comunicación de masas. Ed. Paidós. México, 1987.

Sistema Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
Departamento de Comunicación

Comité Nacional Academias LCC

ULTIMA ACTUALIZACION: ENE/97
Curso: Seminario de Comunicación Corporativa

Clave: CO.082
OBJETIVO GENERAL DEL CURSO

El alumno desarrollará habilidades interpersonales y profesionales que le permitan ofrecer servicios de consultoría en la comunicación organizacional. La base será la elaboración de una tesina profesional. De esta manera, se fomentará el contacto con el ambiente de trabajo (conociendo el lenguaje y la cultura del mundo de los negocios) y se proporcionarán experiencias que permitan al alumno enfrentarse al mundo profesional.
HABILIDADES A DESARROLLAR

El alumno desarrollará las siguientes habilidades a través de actividades y metodologías específicas:

* Honestidad

* Capacidad de aprender por cuenta propia

* Responsabilidad

* Capacidad de análisis, síntesis y evaluación

* Capacidad para trabajar en equipo
PROGRAMA ANALÍTICO DEL CURSO

1. TEORÍAS DE LAS ORGANIZACIONES

1.1 Naturaleza y clases de organizaciones

1.1.1 Evolución

1.1.2 Tipologías

1.2 Estructura Organizacional

1.2.1 Base de estructura

1.2.2 Complejidad

1.2.3 Formalización

1.2.4 Centralización

1.3 Procesos Organizacionales

1.3.1 Crear un visión

1.3.2 Compartir y comunicar una visión

1.3.3 Rol de líder

1.3.4 Proceso de aprendizaje

1.3.5 Simplificación

1.3.6 Nueva concepción de la autoridad

1.3.7 Equipos efectivos de trabajo

1.3.8 Contexto de globalización

2. PROYECCIÓN CORPORATIVA

2.1 Definición de empresa, organismos intermedios, sindicales y políticos

2.2 Definición de Comunicación Corporativa

2.2.1 Misión, objetivos y metas de la comunicación corporativa

2.2.2 Públicos corporativos

2.2.3 Estrategias

2.3 Actividades básicas

2.3.1 Herramientas para la proyección corporativa

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