Entrevista delimitación conceptual






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títuloEntrevista delimitación conceptual
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Motivos e intencionesmuchas personas se preguntarán qué es lo que el entrevistador espera obtener del proyecto. Pueden incluso temer que el producto final se use en perjuicio de ellas. Aunque algunas personas no captan los intereses precisos de la investigación, la mayor parte comprende las metas educacionales y académicas.




  • Anonimatohay que emplear seudónimos para designar a personas y lugares en los estudios escritos. Son muy pocos los intereses legítimos de la investigación que se satisfacen publicando los nombres auténticos. Los riesgos son sustanciales: dificultades para los informantes u otras personas; problemas legales; ocultamiento de detalles e información importantes. Aunque algunas personas podrían desear ver sus nombres reales completos, hay que resistirse a conformarlos, explicando las razones a los informantes.



  • Palabra finalun modo de generar la confianza de los informantes consiste en decirles que tendrán la oportunidad de leer y comentar los borradores de cualquier libro o artículos antes de la publicación. Ora cuestión es plantearse si el grupo al que vamos a entrevistar tiene derecho de decidir qué aparecerá y que no en la investigación, porque puede suceder que lo que el investigador refleje en su investigación no coincida con la visión que el grupo tenga y esto puede traerle problemas al investigador.




  • Dineroel dinero puede corromper el vínculo entre entrevistador y el informante, convirtiendo el deseable compañerismo en una relación de empleador y empleado. También puede provocar que el entrevistador se sienta alentado de fabricar “una buena historia” para ganar más dinero. Sin embargo, muchos proyectos de investigación a gran escala retribuyen económicamente a los entrevistados. Pero lo que se suele hacer es regalarles a los informantes algún detalle. También, otras retribuciones son salir en Internet o en fotos.



  • Logísticaconsiste en el establecimiento del horario general y el lugar de los encuentros. La frecuencia y extensión de las entrevistas dependerá de las respectivas agendas, pero lo general es que una entrevista requiera unas dos horas. Se debe de hallar un sitio con privacidad donde se pueda hablar sin interrupciones y el informante se sienta relajado. Muchas personas se sienten más cómodas en sus propias casas y oficinas. Sin embargo, en los hogares de muchos resulta difícil conversar en privado.

HABILIDADES COMUNICATIVAS

  • Recomendaciones generales:




  1. Crear el ambiente propicioel entrevistador debe crear un clima en el cual los entrevistados se sientan cómodos para hablar deliberadamente sobre sí mismos. Para ello, el entrevistador intenta construir una situación que se asemeje a aquellas en las que las personas hablan naturalmente entre sí. La entrevista es relajada y su tono es el de una conversación, pues así es como las personas interactúan normalmente. El entrevistador se relaciona con los informantes a un nivel personal y en sus propios términos y no debe forzar ninguna situación.




  1. No abrir juiciosi el entrevistador quiere que la gente se abra y manifieste sus sentimientos y opiniones, éste debe de abstenerse de emitir juicios negativos sobre el entrevistado y de “humillarlo” o “acallarla”. El mejor modo de evitar la apariencia de que se está juzgando a las personas consiste en tratar de aceptarlas por quienes son y por lo que son, sin abrir juicio tampoco mentalmente. Cuando no podemos adoptar esa actitud, es posible enunciar nuestra posición, pero amablemente y sin condenar a la persona como un todo. Durante la entrevista hay que tomar la iniciativa de tranquilizar al interlocutor en cuanto a que e él todo está bien a nuestros ojos, después de que nos haya revelado algo perturbador, personal o desacreditante. De vemos comunicar nuestra comprensión y simpatía: “Sé lo que quiere decir”, “Lo mismo me pasó a mí una vez”, “Yo he pensado en hacerlo”, “Tengo un amigo que también hizo eso”.



  1. Prestar atenciónprestar atención significa comunicar un interés sincero en lo que los informantes dicen al entrevistador, y saber cuándo y cómo indagar formulando la pregunta correcta. Por lo tanto, el entrevistador no debe realizar ninguna tarea mientras el entrevistado habla (ordenar papeles, buscar algo, etc.), ni tampoco interrumpirá la entrevista para hacer llamadas telefónicas o atender a alguien, además de mostrar falta de consideración puede interrumpir el clima y la disponibilidad de la persona.




  1. Ser sensiblelos entrevistadores siempre deben percibir el modo en que sus palabras y gestos afectan a los informantes. Deben ser simpáticos pero no tratar con condescendencia. Deben saber cuándo indagar, pero mantenerse alejadas de las heridas abiertas. La sensibilidad es una actitud que uno debe llevar a las entrevistas y a la observación participante.



  1. Inteligencia emocionales la capacidad de un interlocutor (en este caso, el entrevistador) para ponerse en el lugar del otro (entrevistado), tratando no sólo de comprender el problema que se esté tratando, sino de acercarse al mundo significativo de la persona que lo relata. La empatía supone una aceptación de la otra persona, sean cuales sean sus características y opiniones, por ello el entrevistador hará explícito su interés y respeto hacia la persona entrevistada y la información que ésta proporciona.




  1. Don de gentes



  1. Saber sondearuna de las claves de la entrevista fructuosa es el conocimiento de cuándo y cómo sondear, explorar, escudriñar. A lo largo de las entrevistas, el investigador realiza el seguimiento de temas que emergieron como consecuencia de preguntas específicas, alienta al informante a describir las experiencias en detalle, y presiona constantemente para clarificar sus palabras.

Los entrevistadores no pueden dar por supuesto que entienden exactamente lo que los entrevistados quieren decir. El entrevistador no puede dar por sentados supuestos y comprensiones del sentido común que otras personas comparten. Por ello, los entrevistadores deben pedir constantemente a los informantes que clarifiquen y elaboran lo que han dicho, incluso a riesgo de parecen ingenuos. Así pues, el entrevistado, durante la entrevista debe continuar indagando para obtener clarificación hasta que esté seguro de lo que el entrevistado quiere decir exactamente: reformular lo que dijo y pedir confirmación.

  • Tácticas en la situación de entrevista:




  1. El silenciola “escucha activa” por parte del entrevistador ha de ser la base del desarrollo de la entrevista. En dicha escucha los silencios del entrevistador juegan un papel relevante pues permite al entrevistado hablar con libertad y facilitan la comprensión del entrevistador. Resultan muy útiles si se sabe emplear en el momento adecuado, ya que animan al entrevistado a responsabilizarse de su palabra y, sobre todo, si no se confunde con el “silencio embarazoso”: peligro de excederse en el uso del silencio y dejar al entrevistado falto de apoyo y orientación en la entrevista.




  1. Animación y elaboraciónla primera categoría incluye todo tipo de observaciones, ruidos y gestos que indiquen al locutor que el entrevistador acepta lo que va diciendo y desea que continúe hablando. Cumplen esta función expresiones como “ah”, “mmm”, “ya”, mover la cabeza afirmativamente o mostrar un rostro expectante. La segunda categoría implica no sólo animar al sujeto, sino pedirle que se extienda sobre el tema del que está hablando. Las formas verbales incluyen: “¿y entonces?”, “¿hay algo que te gustaría añadir?”, etc. Como la táctica del silencio, estás tácticas neutrales dan al entrevistado libertad para seguir su propia cadena de asociaciones y, también, suponen un interés en lo que el sujeto está diciendo.




  1. Reafirmar o repetirconsiste en obtener información adicional mediante la repetición de expresiones manifestadas por el entrevistado, pero sin formular una pregunta directa. De este modo, el entrevistador invita al sujeto a que prosiga la elaboración de sus manifestaciones, además de indicarle que le entiende y le sigue con interés.




  1. Ecoel entrevistador en lugar de hacer una nueva pregunta, repite alguna palabra o frase mencionada por el entrevistado, con la intención de que éste se haga cargo de ella, desarrollándola más en profundidad (reelaborando, aclarando alguna cuestión, añadiendo algún aspecto, etc.). El entrevistador hace así, de eco o de reflejo de las palabras del entrevistado, sin introducir ningún elemento ajeno al propio discurso del informante.




  1. Recapitulaciónse trata, en realidad, de una forma de “elaboración retrospectiva”, que consiste en pedir al entrevistado que vuelva a relatar en forma de resumen algún suceso o algún período de su vida de acuerdo a un orden cronológico. Esta segunda ocasión suele dar la oportunidad de recordar nuevos detalles y de ordenar correctamente cómo sucedieron los hechos, pues el entrevistado se posiciona con mayor distanciamiento que cuando se halla inmerso en el relato.




  1. Aclaraciónla táctica de pedir aclaración suele adoptar varias formas. Por un lado, el entrevistador puede solicitar al entrevistado una secuencia de sucesos más detallada, empezando en un determinado momento del relato que acaba de referir: “¿qué ocurrió justo después de aquel…? O bien pedir un mayor detalle sobre un aspecto concreto: “¿cómo te diste cuentas de…?”, “¿por qué pensaste…?” Generalmente, la aclaración será necesaria después de que las tácticas de elaboración alcancen un punto muerto.




  1. Cambio de temaSon preguntas que el entrevistador no tiene más remedio que lanzar para cubrir los temas no tratados. Lo ideal es que no haya necesidad de recurrir a ello, y que el entrevistador sea capaz de aprovechar las oportunidades de transición a nuevos temas. También ante situaciones que perturben en exceso al entrevistado o al desarrollo de la entrevista, el entrevistador puede tomar la iniciativa de cambiar de tema o al menos desviarlo hacia aspectos menos conflictivos o delicados, dejando aquellos para mejor ocasión.




  1. Lapsusel entrevistador puede aparentar que comete un lapsus no recordando algo de lo dicho o confundiendo el lugar o momento en que sucedió, etc. Es una forma de insistir sobre un aspecto de interés sin incidir directamente en su formulación. También se pueden aprovechar los lapsus, en este caso no ficticios, del entrevistado de dos formas: una, el entrevistador ha de interpretarlos en el momento de realizar el análisis del discurso recogido y, dos, una vez pronunciados pueden ser repetidos en forma de “eco” dando así la oportunidad al entrevistado de responsabilizarse de ellos advirtiendo, por ejemplo, la verdad que ponen de manifiesto esos lapsus.




  1. Encadenamientoes una entrevista abierta lo ideal es que los temas que al entrevistador le interese abordar en el curso de la entrevista sean introducidos espontáneamente por el propio entrevistado. En los casos en que no se produzca así, el entrevistador deberá introducirlos, a ser posible, al hilo de alguna palabra o frase mencionada por el entrevistado.




  1. Postentrevistase trata de una prolongación del encuentro entrevistador-entrevistado en el que se da por concluida la entrevista formal, y se produce una cierta redefinición de la situación y de los roles respectivos. Este apéndice de entrevista, a micrófono cerrado, puede cumplir algunas funciones:




  • Puede aprovecharse para convidar al entrevistado o hablar amigablemente, para que guarde un buen recuerdo y no desanime a otros posibles entrevistados.

  • Constituye una oportunidad extraordinaria para recoger o detectar algún tipo de información que el entrevistado se ha guardado durante la entrevista.

TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN:

Una vez efectuado el registro de la voz a través de la grabadora, se procederá a la transcripción literal de las cintas o archivos grabados. Este paso, aunque tedioso, resulta imprescindible al facilitar el trabajo de ordenamiento e interpretación de la información. Es conveniente transcribir cada entrevista antes de realizar la siguiente. Esta forma de proceder pondrá al descubierto numerosas lagunas que se han dejado sin cubrir, mientras que determinados aspectos habrán tocado de una manera redundante.

La transcripción debe recoger literalmente lo dicho por el sujeto, respetando formas de hablar, jergas, orden en que el entrevistado va sacando los temas, etc., pues en esa literalidad también están contenidos los códigos culturales y sociales.

TEMA 7: MEDIOS AUDIOVISUALES

LA NATURALEZA DE LOS REGISTROS AUDIOVISUALES

  • Las formas de registrar los eventosEn ocasiones, nuestros órganos sensoriales son dignos de confianza, pero en muchas otras operan en forma sumamente variable, irregular y selectiva. El sentido común y la experiencia normal nos dicen que los objetos de formas grandes o definidas, o los sonidos que se repiten, tienden a captar nuestra atención.


De aquí que se hayan ideado mecanismos y artificios que nos permitan perfeccionar las respuestas perceptivas y obtener registros de eventos en los que, además de conservarse los detalles y existir representación permanente de lo que ocurre, actúen de importante estímulo para la inducción, con la suficiente flexibilidad para imponer varios sistemas distintos de categorías, lo cual será una importante salvaguarda en algunos de los peligros inherentes a la aproximación racional.
Hay varios criterios que permiten elegir distintos sistemas de registro, lo que hace posible al observador sistematizar la información, reducir la cantidad de atención, y transformar el registro en datos.
Con respecto a este tema que estamos viendo (“Medios audiovisuales”) haremos referencia al tipo de registro denominado filmes de figuras en movimiento, el cual se considera como un medio de registro y recolección de datos de interés considerable por presentar varias ventajas.


  • Ventajas del registro:

  • Tienen permanencia.

  • No existe límite en cuanto a tamaño y complejidad del evento a registrar.

  • La velocidad es mayor que la del ojo humano.

  • Permiten un muestreo de tiempo.

  • Las cámaras pueden disimularse, etc.

  • Si se utilizaran dos cámaras para filmar un evento, colocadas en dos ángulos distintos, o con diferentes distancias focales, equivalen a dos observadores independientes que tomaran notas desde dos situaciones distintas.




  • Desventajas:

  • Subjetividad en la elección del ángulo de la cámara.

  • La información no es válida en el mismo momento, sino que ha de sufrir un proceso de elaboración.

  • Es un procedimiento costoso.

  • El análisis de los registros es complicado a causa de la variedad de información, etc.

  • Puede presentarse algunos problemas, como el hecho de que la luz del foco afecte la visibilidad de los gestos, o la dificultad de detectar determinados movimientos.

  • El problema más significativo es el análisis, ya que, en primer lugar, se precisa de un adiestramiento adecuado, y, después, el procedimiento casi siempre laborioso de transformación de los registros filmados en datos explícitos.


Esta forma de registro no es más importante que las otras, a pesar de que sea muy conocida en general por su amplia utilización, de los progresos tecnológicos que han permitido mejorarla, de la menor utilidad de otras formas de registros (informe a máquina, fotografía, magnetofón, etc.), y del creciente interés por considerar como dato los movimientos del cuerpo.

  • Reproducción y creación de documentoscon los registros audiovisuales se crean, si se elaboran de manera adecuada, documentos, datos, de los que se sirve la investigación antropológica. Esta creación de nuevos documentos supone a su vez una reproducción (a través de la fotografía o del vídeo) de la situación registrada.




  • Virtualidades de la documentación directa:




  • Fijar fenómenos a través de la fotografía, el cine o incluso el registro de una entrevista, se fijan los fenómenos que ellos contienen. De esta manera no escapan de nuestra memoria y pueden ser reproducidos infinidades de veces lo cual ayuda a que no se nos escapen detalles pertinentes para nuestra investigación. ( Ej. Al estar en un determinado rito festivo se nos puede pasar de inadvertido algunas cosas pero al grabar dicha fiesta y verla, en un momento posterior, podemos fijarnos con más detalles en otros aspectos que antes no habíamos tenido en cuenta).




  • Obtener una determinada visióncon el registro directo se obtiene una determinada visión que no es más que la visión del etnógrafo proyectada en una fotografía o en una producción cinematográfica. En el comienzo de la antropología visual, y durante mucho tiempo después, e incluso hasta nuestros días, se ha mostrado al “otro” exotizado. Es decir, se han mostrado los aspectos, que desde el mundo occidental, nos resultan más exótico, peculiares o diferentes. No obstante, si se registra de una manera adecuada y global (no atendiendo solamente a ciertos elementos o criterios) se pude llegar a tener una verdadera visión del “otro”.




  • Las producciones como objeto de análisis las producciones cinematográficas pueden llegar a ser un instrumento científico para la obtención y análisis de nuevos tipos de datos. El registro visual o audiovisual es valioso en tanto que permiten una nueva forma de aproximación al estudio de la cultura porque posibilita el registro del comportamiento visible para su análisis posterior.




  • La imagen en la antropología La utilización de audiovisuales en la antropología es muy útil porque, se hace de una manera adecuada, representa la cosmovisión, el imageniero, de pueblos o colectivos. Ej. Eugene Smith en “Deleitosa”; Smith fue un fotógrafo norteamericano que en 1952 publicó en la revista LIFE un reportaje titulado "Aldea española". En principio, el valor del reportaje fotográfico residía en dar a conocer al mundo la precariedad en la que estaba inmersa España y Eugene eligió la aldea miserable que era entonces Deleitosa como ejemplo de miseria y pobreza. Pero la intención de Smith no iba en esta línea, él vio rápidamente un potencial artístico que sólo se podía percibir en novelas picarescas del siglo de oro español, rápidamente detectó la esencia de la miseria y el costumbrismo al más puro estilo arcaico, había una esencia primitiva en Deleitosa. Un pueblo hundido en la posguerra, donde sus habitantes vivían en un mundo particular volviéndose a retraer a antiguos métodos y labores, que habían sido olvidados en un momento dado por el progreso en todos los aspectos.

Veintiséis años más tarde, en noviembre de 1978, la revista alemana CRITERIA se interesó por esta pequeña villa, y basándose en los reportajes de Smith y su filosofía, elaboró todo un extenso reportaje de Deleitosa llamado das spanien dorf , el cual contrasta notablemente con las anteriores fotografías del norteamericano. La imagen en la antropología puede ser usada:


  • Como documento para el análisis Supone tomar las imágines para analizarlas posteriormente. Las imágenes pueden ser registradas mediante la fotografía o mediante vídeos o también mediante el cine. Podemos obtener información de ellas a través de las personas que vivieron esa situación y que pueden que lo hubieran olvidado. Cualquier documento visual es interpretable desde la antropología, pero también hay que tener en cuenta quién es el que está detrás de la cámara.




  • Como técnica de encuesta Son datos secundarios.




  • Como ilustración del texto La ilustración en el texto es importante porque nos da los rasgos esenciales sobre algo. Por ello tenemos que acostumbrarnos a la hibridación de texto y de audiovisual. En el dibujo hay un proceso de injerto. Ej los dibujos de Saénz de Tejada configuran el ideario plasmado de la época de los 40-50 de España como era la importancia de la Iglesia o de la familia.




  • Como narración Se trata de narrar con imágenes. Por ejemplo el cine hace esto, narra con imágenes, y tiene un tiempo determinado, el cine cuenta algo en un tiempo limitado.


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