Gestión Del Conocimiento y ti En Organizaciones Que Aprenden






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El ICEBERG DEL SISTEMA DE GESTION DE CONOCIMIENTO
Pensando en la estructuración del capital intelectual de una organización, donde solo el 10% es lo que puede apreciarse externamente, se estructuró el sistema de información que permitiría a la misma universidad realizar gestión de conocimiento.
La figura 1 muestra este sistema propuesto bajo el esquema del iceberg. El primer nivel corresponde al 10% de lo que puede verse y representa los servicios/productos ofrecidos a la comunidad científica interna y externa, empresarios, y estudiantes.

El segundo nivel corresponde a los procesos que dan soporte a la existencia de los servicios/productos del primer nivel.



El tercer nivel corresponde a las bases de datos, información que se convierte en conocimiento, que contienen la información requerida/solicitada en cada uno de los procesos del nivel II, y finalmente el ultimo nivel, corresponde a la estructura lógica-relacional de las tablas que van en una misma bodega de datos en el sistema de información del sistema de gestión de conocimiento.
Nivel I

El nivel I corresponde a los servicios/productos que ofrecería la Universidad del Valle. Estos serían los que podrían visualizar los usuarios en el en la interface gráfica del sistema de información. Los siguientes servicios son los que se incluyen:

a. Consulta al Portafolio de servicios y productos

b. Consulta de convocatorias de investigación

c. Consulta políticas de Ciencia y Tecnología que incentivan la investigación

d. Inventariado de convenios de la universidad con otras entidades.

e. Consulta de ejercicios de Vigilancia Tecnológica sectoriales.

f. Información de Eventos, ruedas de negocios, foros, seminarios.

g. Mapa de conocimiento de la universidad.

h. Inventariado de la capacidad tecnológica, grupos y laboratorios por área temática.

i. Divulgación de resolución de casos de propiedad intelectual en la universidad a nivel de aprendizaje para la comunidad científica.

j. Indicadores de gestión de conocimiento.

k. Clasificación de servicios científicos y tecnológicos por áreas de conocimiento.
Nivel II

Este corresponde a los procesos que involucran la OTRI y la Unidad de Gestión Tecnológica de la Universidad del Valle. El inventariado de los servicios realizados por la Unidad de apoyo a la Gestión Tecnológica corresponden a:

a. Inventario y benchmarking de la capacidad tecnológica

b. Estudios retro y prospectivos de la tecnología

c. Suministro de información tecnológica no visible (minería de datos)

d. Evaluación

e. Diseño del plan estratégico tecnológico

f. Diseño del manual de gestión tecnológica

g. Programas y proyectos de investigación y desarrollo de innovación tecnológica

h. Diseño de estrategias sectoriales

i. Preparación y evaluación de proyectos de investigación y desarrollo
Nivel III

En este nivel se ilustran las bases de datos o tablas referenciales que deben ser consultadas o alimentadas con información resultante de los procesos de gestión de conocimiento. Estas tablas están alimentadas a una base de datos global la cual se denominara bodega de datos.

a. Banco de datos de usuarios y empresas.

b. Bando de datos de expertos

c. Banco de datos de la capacidad tecnológica de la universidad.

d. Fuentes de financiación

e. Bando de datos de productos y servicios de I+D

f. Banco de datos de proyectos

g. Banco de datos de Ejercicios de Vigilancia Tecnológica

h. Banco de datos de artículos científicos y patentes.

Nivel relacional de tablas

Este último nivel corresponde a las relaciones que deben tener las tablas. Es una especificación detallada del nivel anterior, y en ella se especifican las relaciones que existen en cada subbodega de datos. Las tablas más importantes aquí son:

a. Información del usuario.

b. Información Grupo de Investigación.

c. Información Grupo de Trabajo.

d. Información descriptiva de informes de Vigilancia Tecnológica.

e. Información descriptiva de los proyectos de investigación.

f. Información descriptiva de los productos/servicios ofrecidos.
Finalmente, para que este sistema funcione, se requiere una infraestructura de sistemas lo suficientemente fuerte y estable, como un servidor de alta capacidad, que logre manejar niveles de información bastante elevados y que a su vez, se convierta en depósito del nuevo conocimiento que se genere.

EVALUACIÓN COMPILACIÓN INFORMACIÓN ESTRATÉGICA DE LA UNIVERSIDAD DEL VALLE
En un análisis profundo , la finalidad real de la planeación no es solo el hacer planes, sino además aumentar las capacidades para que una organización comprenda mejor su posición en el entorno, interprete y asimile las nuevas realidades, e incremente su habilidad para producir, sostener e institucionalizar el cambio. La capacidad de aprender velozmente por tanto, es la única ventaja realsostenible, ante una situación caracterizada por restricciones legales y financieras de toda índole, por mayor competencia privada y, desde luego también, por menor apoyo estatal.
Una organización que aprende, también conocida como una organización inteligente u organización pensante, es aquella experta en crear, adquirir ytransmitir conocimiento y en modificar su conducta para adaptarse a nuevas ideas y conocimientos. Para que la organización aprenda es necesario que: trabaje sobre la identidad personal e institucional, estimule el aprendizaje,comprendido como adaptabilidad, sensibilidad e interés frente al entorno; piense “ecológicamente”, desarrollando la capacidad de construir relaciones constructivas a nivel interno y externo, mediante la tolerancia, la descentralización y la autonomía; y canalice la forma como la organizaciónevoluciona en el tiempo como su capacidad de orientar, en modo efectivo, su propio crecimiento, controlando eficientemente la utilización de sus recursos.
Desde esta perspectiva, para que una universidad pública se encuentre en sintonía con las necesidades de su entorno, es necesario que aumente y privilegie su capacidad para analizar la realidad y responder ágilmente a los problemas críticos de la sociedad; reconocer y modificar aquellos elementos que limitan su auto desarrollo; establecer mecanismos de auto-evaluación y

mejoramiento continuo; comprometerse de manera creciente para crear redes de trabajo que compartan información calificada; y abrir, y aprovechar, espacios creativos que permitan tomar de conciencia de su responsabilidad en la construcción social del futuro regional, como por ejemplo, en la elaboración de políticas públicas, en especial aquellas orientadas a estimular la innovación regional.

La universidad debe constituirse en una organización inteligente, capaz de aprender de su historia y de fomentar y reconocer la importancia de aprender haciendo, aprender interactuando y aprender aprendiendo. De este modo, podría ser más proactiva frente a su entorno y desarrollar lazos más estrechos con la comunidad y con el conjunto social e institucional.
El proceso metodológico llevado a cabo para el diseño del Plan de Desarrollo de la Universidad del Valle ha tenido por norte principal la construcción de una visión y un proyecto de futuro, a través de la participación activa, paulatina y colectiva de la comunidad educativa, liderada por el Consejo Académico, la instancia natural de dirección universitaria y soportada por un Grupo de Pensamiento Estratégico que, a su vez, contó con el aporte de diversos grupos y personas a través de varias modalidades de trabajo
De lo anterior también puedo decir que es una organización que tiene muy presente a dónde quiere ir, define explícitamente cuáles son las opciones estratégicas parasu futuro y qué capacidades debe construir para realizarlas
CONCLUSIONES
Para las organizaciones el uso de las tecnologías de información es primordial, porque garantiza el adecuado almacenamiento y difusión del conocimiento entre sus colaboradores y usuarios, sin dejar de lado la importancia que tendrá para la organización el recurso humano, que juntas son la base para la innovación de nuevos productos o servicios dentro de la organización.
Por lo que pude observar la universidad del valle se percata del potencial de la tecnología para mejorar el conocimiento del trabajo y de que su potencial se puede realizar solo si se entiende más sobre cómo se adquiere y se comparte el conocimiento, pero se debe recordar que estas nuevas tecnologías son solo una vía de distribución y un sistema de almacenamiento para el intercambio de conocimiento; mas no crean conocimiento.


OBSERVACIONES
Las TIC’s no pueden establecer una propuesta específica para su uso en la institución; la especificidad de cada medio diferente; por ende, se debe tomar en cuenta que no es posible establecer cuál es el mejor, como tampoco es posible determinar la mejor metodología: Las condiciones de cada grupo, la clase, el docente, así como las propias necesidades de los estudiantes, inciden en la determinación de sus usos y, sobre todo, en el éxito que éstos puedan tener. Esta consideración reconoce que los docentes son los responsables en aprovechar las tecnologías y crear nuevas situaciones de enseñanza- aprendizaje, que respondan a metodologías más eficientes y que apunte a una educación de calidad, para lo cual hago las siguientes observaciones:


  • La efectividad depende de la utilización de las TIC’s, optimización y del objetivo con que se utilicen.




  • Las TIC’s producen cambios significativos en el aprendizaje de los estudiantes, pero no son la solución para todos los problemas; porque la tecnología no sustituye al docente, sino que lo complementa al trasmitir conocimientos sobre determinados contenidos que facilitan el aprendizaje.




  • Para que las TIC’s contribuyan eficazmente al aprendizaje significativo y a la construcción del conocimiento, es de vital importancia que exista un entorno propicio, creando condiciones para su utilización y no forzar su uso.
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