Toma de Decisiones en Colaboración






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AJA INSTANTANEO # 5

TOMA DE DECISIONES EN COLABORACION
® Dra. Kathleen McGuire, 2007

Focusing de Borde Creativo(MR)

www.cefocusing.com
La Colaboración Coordinada: Lo mejor del Consenso y la Jerarquía
Aquí tenemos algunas Tareas de Roles y Procedimientos para la Resolución de Conflictos para usarlos cuando el grupo tiene un tiempo limitado para tomar decisiones. Este modelo también puede ser usado como Colaboración Coordinada, como una manera de reunir información en trabajos de grupo donde hay un jefe, un Administrador de Proyecto o un Coordinador que tomará las decisiones finales.
Como con todos los métodos Aplicados, los procedimientos de Focusing de Borde Creativo crean momentos protegidos de quietud, donde los participantes prestan atención al “sentir intuitivo”, El Borde Creativo y crean ideas y soluciones innovadoras.
Las tareas pueden ser rotadas en un modelo de” liderazgo compartido”, cada persona del equipo, en su momento apropiado aprende las diferentes destrezas. O, por Ej. en la Junta de una Corporación, o en una Organización sin fines de lucro, el líder formal puede servir como encargado de la agenda de un modo más regular.
Tareas de Liderazgo Compartido
El grupo señala o consigue voluntarios para las siguientes tareas:


  1. Encargado de la Agenda: Esta persona cuida el contenido de la reunión, mientras que el Monitor del Proceso cuida el proceso. Esto es como la típica persona encargada quien:




  • Recolecta los temas de la agenda a ser discutidos y/o para tomar decisiones.

  • Les da prioridad en cuestión de orden y tiempo otorgado a cada uno. El grupo ayuda en esto.

  • Se asegura que el grupo se adhiera a la agenda y a los tiempos límite para cada tema. Cuando el grupo necesita más tiempo para un tema, el tiempo tiene que ser obtenido de algún otro tema si es que el tiempo límite para la finalización de la reunión ya ha sido acordado. La redistribución del tiempo debe ser una decisión consciente del grupo.




  1. Monitor del Proceso: Esta persona cuida del proceso mientras que el encargado

de la agenda cuida el contenido de la reunión. El monitor del proceso



  • Mantiene una lista de gente que espera un turno para hablar (levantan la mano para indicar su deseo). De esta manera, los participantes pueden escuchar a los otros en lugar de pensar en cómo interrumpir para tener la oportunidad de hablar.

  • Llama a las personas de la lista. Esto es especialmente importante cuando la conversación se vuelve acalorada y todos desean hablar al mismo tiempo.

  • Refuerza un límite de 3 minutos o algún otro tiempo límite acordado en cada turno para hablar. Esta es una manera educada de pasar hacia el siguiente orador.(Vea también más abajo en Controlador del Tiempo)

  • Le recuerda a la gente que “No se permiten interrupciones”. Una regla básica del proceso de grupo es el “No interrumpir”

  • Puede sugerir que el grupo use Escucha Focalizada para resolver conflictos o asegurarse que alguien pueda ser comprendido.

  • Puede sugerir que el grupo use algunos de los procedimientos mencionados para la Resolución de Conflictos del Borde Creativo (Vea más adelante)


Cualquiera en el grupo puede pedir Escucha Focalizada o Focusing Interpersonal entre dos personas pero es el trabajo del Monitor del Proceso. Esto es ya bastante trabajo que hacer sin tratar de monitorear el contenido o la agenda también.


  1. Monitor de Proceso Alterno




    • Toma su cargo si el Monitor del proceso necesita entrar en la discusión la reunión y ¡no puede hacer su trabajo por un rato!




  1. Controlador del Tiempo




    • Mantiene los 3 minutos que dura un turno para hablar (vea arriba “monitor del proceso”)

    • Sigue el transcurso del tiempo permitido para cada tema de la agenda (ver arriba “encargado de la agenda)

    • Insiste para que el grupo renegocie el tiempo si desea continuar con un tema después de que se terminó el tiempo límite.




  1. Registrador de Minutas




    • Toma las minutas

  • Anota cualquier decisión que se haya tomado antes de continuar si no se ha tomado una decisión formal. Es sorprendente ver cuán a menudo un grupo usa el tiempo para discutir un tema y luego sigue a la deriva con el siguiente tema sin haber tomado una decisión.



Estas son situaciones muy básicas que pueden ser intentadas inmediatamente en cualquier situación de grupo orientado a la tarea. Este enfoque puede funcionar realmente en reuniones de Junta Directiva y otras situaciones donde la gente debe tomar decisiones en un tiempo previamente fijado.

Resolución de Conflictos desde el Borde Creativo: Cuando las cosas se ponen difíciles.
Cuando las cosas se ponen difíciles, el grupo puede detenerse y utilizar una serie de métodos desde la Pirámide(MR) de Borde Creativo la cual aumenta el acceso al Borde Creativo, y así a la creatividad, innovación y toma de decisiones ganar/ganar:


    • Un ejercicio de Focusing Intuitivo de Grupo: tomando unos momentos de quietud, cada persona siente dentro del “sentir intuitivo” de la pregunta o asunto que está enfrentando el grupo

    • Una “vuelta en círculo” después del Ejercicio de Focusing Grupal,

donde cada persona consigue un turno de -3 minutos para decir lo que tiene que decir acerca de un punto. No se permiten las interrupciones.

  • Focusing Interpersonal: un facilitador de Escucha, puede, por turnos, usar Escucha Focalizada para reflejar a cada uno de los dos interlocutores que está teniendo un conflicto o dificultad para entenderse entre sí, permitiendo que surja una solución creativa.

  • Parejas de Focusing: se dividen en pares o tríadas para turnos iguales de

Focusing/Escucha acerca de un tema, luego regresan y tal vez compartan con el Grupo (vuelta en círculo) para expresar la nueva conciencia interna.

  • Lluvia de ideas y otras técnicas útiles en otros tipos de proceso de grupo, seguido por Focusing de Grupo Intuitivo y el compartir, a través de Vuelta en Círculo, los nuevos “sentimientos intuitivos”, Bordes Creativos despertados por esta técnica.


El entrenamiento en PRISMAS/S con sus Destrezas Básicas de Focusing Intuitivo y Escucha Focalizada, los 7 métodos de la Pirámide de Borde Creativo(MR) y el incorporar PRISMAS/S en cada nivel de la organización pueden ser explorados a través de una Consulta telefónica GRATIS con la Dra. McGuire de Focusing de Borde Creativo, y concertada mediante www.cefocusing.com También puede aprovechar los muchos recursos Gratis y/o Comprados que son ofrecidos allí.
Para una explicación completa de la teoría subyacente puede acceder al Borde Creativo y toma de decisiones innovadoras. Cuando envíe un correo electrónico solicitando una Consulta Telefónica Gratis, puede bajar a su computadora, sin costo para Ud. el artículo “Método de Toma de Decisiones desde el Borde de Colaboración
AJA INSTANTANEO # 6

ORGANIZACIÓN QUE EMPODERA: MOTIVACION DE ABAJO HACIA ARRIBA
® Dra. Kathleen McGurie, 2007

Focusing de Borde Cretivo(MR)

www.cefocusing.com
Motivación = Compromiso: ¡La Apatía es el Enemigo!
Ud. está preocupado por encontrar esa “cosa pequeña” que hará que cada empleado o voluntario se comprometa completamente en sus grandes proyectos. ¡No se admite apatía en una Organización de Borde Creativo! Ud. desea estar alerta para notar apatía, gente a cualquier nivel que no está poniendo cuidado, que no se involucra para luego trabajar y comprometerse. Ud. desea que todas las personas estén activamente comprometidas en El Borde Creativo, el “sentir intuitivo” vital implicado en su Co-Creador o Colaborador.
Encontrando “Una cosa pequeña
En la vida continua de su comunidad u organización de Borde Creativo, el intercambio de turnos de Escucha/Focusing y los Grupos o Equipos de Focusing mantendrán a los individuos involucrados con su propio y único Borde Creativo o tal vez primero o de manera independiente Ud. podrá usar el método de “una cosa pequeña” con lo cual todas las personas en su comunidad u organización podrán comprometerse con un esfuerzo mínimo pero con un sentido de satisfacción máximo y así contribuir de alguna manera con una misión más grande. Si el primer paso de involucrarse es demasiado grande, o muy difícil, entonces la mayoría de las personas no estarán dispuestas a hacerlo.
Así que Ud. tiene que seguir buscando hasta que encuentre algo tan pequeño que todos estén deseosos de hacerlo, pero tan importante que puedan sentirse que contribuyen de un manera real, dando un primer paso de compromiso hacia una causa mayor. Seguidamente, Ud. puede invitar a estas personas involucradas, a comprometerse dentro de la Toma de Decisiones Colaborativas acerca del proyecto.
Si su proyecto “Una Cosa Pequeña” no está teniendo el efecto deseado, entonces el paso es muy grande, requiere de mucha motivación o compromiso. Si tal es el caso, entonces Ud. necesita buscar un paso más pequeño hasta que finalmente encuentre uno que funcione.
Ejemplo Uno: Consiguiendo Compras Cooperativas
En “Old Navy” (artículo aparecido en la revista Business Week, junio, 2006), el Campeón de la Innovación, Ivy Ross, capturando “Mi-Espacio”, estilo de vida especial de hoy en día, utilizó un CD en su esfuerzo por conectar a los empleados antiguos con los nuevos dentro de un nuevo grupo. Cada empleado filmó durante 3 minutos “algo tan personal que tomaría años descubrirlo”. Ross tenía empleados antiguos y nuevos viendo de manera ávida el CD.

Ellos rápidamente se unieron en un nuevo grupo infundidos con una apretada cercanía, esencial para la motivación. Ross había encontrado “Una Cosa Pequeña”
Ejemplo Dos: Revitalizar la PTO (Organización de Padres y Maestros) en una Escuela Pública.
La PTO de una escuela pública estaba languideciendo. Un pequeño grupo de padres hacía todo el trabajo. El levantar fondos se cortó dramáticamente debido a un nuevo impuesto a la propiedad. A los padres de ingresos medios y bajos les costaba trabajo reunir una gran cantidad de dinero para pagar a los maestros de Educación Física, Arte, Música, las bibliotecarias, enfermeras, etc.

El pequeño grupo de padres comprometidos comenzaron a vender Certificados de Regalo de la Tienda de Abarrotes. La PTO podía comprar el vale a 5% de descuento, re-vendérselos a los padres que los usarían para comprar abarrotes y tener el 5% de ganancia en algo que los padres debían comprar de todas maneras. ¡Todos tenían que comprar abarrotes! Ellos vendieron vales en los pasillos centrales de la escuela antes de las clases y en eventos de la escuela y reuniones de la PTO. De pronto todos estaban comprando “vales” y se quedaban a pintar paredes o ayudar en los programas de lectura. Las únicas personas que estaban descontentas eran aquellas que tenían estampillas de comida – ¡estaban molestos porque no podían contribuir!!! La PTO había encontrado “Una Cosa Pequeña” que les permitía a todos estar involucrados.
Luego, los padres tenían en juego, cómo debía gastarse el dinero. La asistencia a las reuniones de PTO aumentó a treinta tomando decisiones de cómo distribuir los fondos, cómo aumentar el programa de los vales. Los maestros llegaban a presentar propuestas para levantar fondos.
En el primer año, la PTO reunió $ 11,000 (a un 5% ganancia neta de $220,000!) para contratar un maestro de Educación Física que enseñaría a otros maestros cómo llevar a cabo clases de Educación Física. El programa de vales se difundió a otras escuelas públicas, y 10 años más tarde delante del pueblo un gran estandarte dice: ¡Compre Vales para la Tienda de Abarrotes!
Pero lo que es más importante, toda la escuela fue revitalizada. Los padres tuvieron que establecer un lugar para voluntarios, ¡para acomodar a todos los que llegaban!
Ejemplo Hipotético: Calentamiento Global
Ud. es Al Gore. Ud desea comprometer a todos los ciudadanos en el tema del Calentamiento Global. Pero la mayoría de las personas se sienten apáticas: “Oh,… no hay nada que una persona pudiera hacer…eso tiene que venir del gobierno.”
“Bueno, tal vez sea cosa del gobierno…pero ciudadanos no apáticos, comprometidos son los que pueden presionar a los gobiernos. Así que Ud. está buscando esa “Cosa Pequeña” que masifica a las personas para querer hacer algo y que pudiera actuar como un primer paso hacia un compromiso total”.
Aquí hay una posibilidad: Los carros parados con el motor encendido aumentan la contaminación. Aunque todos sin pensarlo, “contaminan”, al asistir a los autobancos, restaurantes de comida rápida, al recoger a sus hijos de la escuela, etc. ¿Qué pasa si hacemos una campaña: “Dejemos de Contaminar, Detengamos los Gases Invernaderos”, con calcomanías en las ventanas de los carros, volantes repartidos en lugares de intenso tránsito de vehículos. El doble mensaje: “No sea perezoso, no contamine”
Si Ud. puede lograr que la gente alrededor del mundo deje de contaminar, Ud. les habrá comprometido para pensar todos los días acerca del calentamiento global… y puede comprometerlos con otras acciones que Ud. inicie.
Focusing Intuitivo: “¿Qué es “Una Cosa pequeña”?
Su Turno
Así que usemos la destreza Focusing Intuitivo (vea Ajá Instantáneo # 1) más arriba y también cefocusing.com para encontrar “Una Cosa Pequeña” que comprometa y motive a su audiencia meta, sean consumidores, ciudadanos, voluntarios, o empleados. Esta puede ser la decisión más importante que Ud. haya tomado en su vida, una pequeña sesión puede no ser suficiente, pero le va a iniciar en la manera de comprometerse con el Borde Creativo. Pondrá la olla en el fogón para que surjan insights creativos ahora o más adelante.
Puede dar este primer paso solo pero puede hacerlo de manera más productiva con el grupo apropiado de solucionadores de problemas, beneficiándose del Pensamiento Colaborativo de Borde Creativo de muchas personas (Vea Ajá Instantáneo # 5 más arriba)
Sin embargo, la mejor forma de generar ideas para “Una Cosa Pequeña” es el iniciar un proceso de “Lluvia de Ideas de Escucha/Focusing con la gente de abajo! No vamos a hacer eso aquí, pero es esencial el procesar la motivación de la base hacia arriba.
En grupo, o de manera individual, siéntese y póngase cómodo, preparándose para usar hasta 20 minutos de su tiempo, para dejar interactuar la solución de problemas del cerebro derecho e izquierdo. Añada otros 20 minutos para compartirlo con el grupo. Mantenga un bloc en blanco frente a cada persona para reunir ideas.
En un grupo, haga que una persona lea las siguientes instrucciones en voz alta para todos los demás: “Todos, excepto el que lee, cierren sus ojos “enfoquen” hacia adentro, en el Borde Creativo…o por lo menos miren “dentro del espacio” Ud. desea acceder al pensamiento intuitivo de su cerebro derecho antes de que vire hacia métodos más tradicionales como “lluvia de ideas”.
Al escuchar las instrucciones preste atención adentro buscando el “sentir intuitivo” de las respuestas – no lo que está de manera inmediata, conocido intelectualmente sino el sentir vago, oscuro intuitivo del cerebro derecho que Ud. sabe “es más que las palabras”…deje por lo menos un minuto de silencio entre cada instrucción.
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