Cuestionario de Satisfacción






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títuloCuestionario de Satisfacción
fecha de publicación02.07.2015
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tipoCuestionario
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ESPAÑOL


Cuestionario de Satisfacción
[Nombre del Evento o Congreso]



Su opinión es importante para tratar de mejorar nuestro desempeño. La información aquí recopilada nos resultará muy útil para conocer sus valoraciones y sugerencias. Por favor, califique su grado de satisfacción en los siguientes puntos, teniendo en cuenta que el 1 implica el mínimo grado de satisfacción y 5 el máximo (maque con una X) ¡MUCHAS GRACIAS!



  1. INFORMACIÓN GENERAL


1

2

3

4

5

No aplica

Organización y planificación general del Evento / Congreso



















Difusión del Evento / Congreso



















Utilidad del sitio web del Evento / Congreso



















Facilidad para la realización de trámites administrativos: inscripción



















Facilidad para la realización de trámites administrativos: envío de comunicaciones



















Proceso de aceptación de comunicaciones



















Agilidad en el proceso de acreditación



















Atención del personal organizador del Evento / Congreso


















  1. LOGISTICA


1

2

3

4

5

No aplica

Facilidad de desplazamiento hasta la sede del Evento / Congreso



















Aparcamiento



















Calidad y comodidad de las instalaciones de la sede (equipamiento, mobiliario, iluminación, etc.)



















Utilidad de los materiales entregados para el Evento / Congreso



















Calidad de las bebidas y alimentos ofrecidos durante el Evento / Congreso



















Atención a personas con necesidades específicas (accesibilidad, necesidades nutricionales diferentes, etc.)



















Interés de las actividades paralelas al Evento / Congreso (stands informativos, entrega de premios, etc.)


















  1. PROGRAMACIÓN


1

2

3

4

5

No aplica

Pertinencia de las conferencias organizadas (inauguración, clausura y sesiones plenarias)



















Pertinencia de las áreas temáticas establecidas



















Distribución de las mesas de presentación de ponencias



















Grado de interés de las ponencias expuestas



















Innovación en los temas presentados



















Calidad en la moderación de las mesas (control de tiempos, turnos de palabra, etc.)



















Cumplimiento de la programación establecida


















  1. SOSTENIBILIDAD


1

2

3

4

5

No aplica

Pertinencia del Plan de Sostenibilidad establecido



















Claridad de las indicaciones ofrecidas para el cumplimiento del Plan



















Percepción del cumplimiento de los objetivos y líneas de acción planteados


















  1. VALORACIÓN GENERAL


1

2

3

4

5

No aplica

Grado de satisfacción general con el Evento / Congreso



















COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:


.




ENGLISH


Satisfaction Questionnaire
[Nombre del Evento o Congreso]



Your opinion is important to improve our performance. The completed information below will be useful to know your assessments and suggestions. Please rate your level of satisfaction into the following questionnaire: 1 means minimum satisfaction and 5 means maximum (check with an X). THANK YOU VERY MUCH!


  1. GENERAL INFORMATION


1

2

3

4

5

Not applicable

General organization and planning of the Event / Congress



















Advertising of the Event / Congress



















Usefulness of the Event / Congress website



















Ease to perform administrative procedures: registration



















Ease to perform administrative procedures: communication sending



















Communication acceptance process



















Simplicity of the accreditation process



















How have you been treated by the Congress organizing staff


















  1. LOGISTICAL ISSUES


1

2

3

4

5

Not applicable

Easiness of commuting to the Event / Congress location



















Car parking facilities



















Quality and comfort of the Event / Congress venue facilities (equipment, furniture, lighting, etc.)



















Utility of the materials given for the Event / Congress



















Quality of the food and drinks offered during the Event / Congress



















Care of people with special needs (accessibility, different nutritional requirements, etc.)



















Interest of parallel activities (informative stands, awards ceremony, etc.)


















  1. SCHEDULE


1

2

3

4

5

Not applicable

Relevance of the organized conferences (opening, closing and plenary sessions)



















Relevance of the thematic areas



















Distribution of the speaker’s tables



















Interest level of the presentations



















Innovation of the topics presented



















Table moderating quality (timing, turn-taking, etc.)



















Compliance with the scheduling


















  1. SUSTAINABILITY


1

2

3

4

5

Not applicable

Relevance of the sustainability plan



















Clarity of the information offered to complete the Plan



















Perception of compliance with the proposed objectives and guidelines


















  1. OVERALL ASSESMENT


1

2

3

4

5

Not applicable

Congress overall satisfaction



















COMMENTS AND SUGGESTIONS:




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