Usos estrategicos de los sistemas de informacion






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títuloUsos estrategicos de los sistemas de informacion
fecha de publicación29.06.2015
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CAPITULO 2

USOS ESTRATEGICOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

PAGINA .40
PREGUNTAS PARA ANALISIS
¿QUE PASO CON THE BIKE GUYS?

EL USO DE INFORMACION AYUDO A PHIL Y HANS A AUMENTAR LAS UTILIDADES D ETHE BIKE GUYS LA TIENDA LLEBAVA ABIERTA MAS D EUN AÑO Y LA DEMANDA DE SERVICIOS DE REPARACIO Y ACCESORIOS DE ELEVABA PERO TAMBIEN LAS PRESIONES DE MANEJAR UNA TIENDA A DIFERENCIA DE DAR UN SERVICIO COMO PASATIEMPO PARA MANTENER LOS INGRESOS DE ACUERDO AL NUEVO NIVEL QUE DEMANDABA LOS GASTOS DE LA TIENDA PHIL Y HANS YA NO PODIAN DEPENDER DE SUS CLIENTES PERMANENTES DEBIAN ATRAER NUEVOS CLIENTES COMO SI LA PRESION FUERA POCA LOS PERIODICOS LOCALES ANUNCIARON LA GRAN APERTURA DE UNA NUEVA TIENDA DE BICICLETAS Y REPARACIONES A SOLO TRES CUADRAS DE LA CALLE EN APARIENCIA EL ÉXITO DE THE BIKER GUYS LLAMO LA ATENCION DE OTROS EMPPRESARIOS LOS DIAS EN QUE NO HABIA COMPETENCIA TERMINARON ESTOS ACONTESIMIENTOS REQUIRIERON QUE LOS PROPIETARIOS DEL NEGOCIO TRAZARAN UAN ESTRATEGIA PARA MANTENER LA SOLIDEZ DE SU NEGOCIO Y UTILIZAR INFORMACION QUE HABIA EMPEZADO REUNIR PARA HACER MOVIMIENTOS ESTRATEGICOS LOS SOSCIOS HABIAN PUESTO MUCHO EFUERZO EN ALA CONSTRUCCION DE UN SI PARA EVITAR QUE SUS OPERACIONES SE SALIERANDE CONTROL AHORA NECESITABAN DETERMINAR SI PODRIAN UTILIZAR LA MISMA INFORMACION DE MANERA ESTRATEGICA
¿USTED QUE HARIA?
1. AL CABO DE LOS PRIMEROS 6 MESES DE LA PUESTA EN MARCHA DEL PROGRAMA DE PASEOS DE CUMPLEAÑOS EN BICICLETA Y REVISIONES GRATUITAS EN THE BIKER GUYS SINTIERON LA PRESION COMPETITIVA UNA VEZ MAS LA NUEVA TIENDA DE REPARACIONES EMPEZO A OFRECER FIESTAS DE CUMPLEAÑOS Y PRECIOS TAN BARATOS COMO LOS DE THE BIKER GUYS SI USTED FUER APHIL O HANS ¿CUALES NUEVAS INICIATIVAS ESTRATEGIAS TOMARIA PARA THE BIKER GUYS? INDIQUE QUE OTROS DATOS DE LOS CLIENTES PODRIA REUNIR THE BIKER GUYS PARA USARLOS EN LA PALNEACION ESTRATEGICA Y LA MERCADOTECNIA (REVISE LA CLASIFICACION DE LOS MOVIMIENTOS ESTRATEGICOS DE ESTE CAPITULO IDENTIFIQUE LOS TIPOS DE INICIATIVAS ESTRATEGICAS QUE YA HAN UTILIZADO LOS SOCIOS Y TAMBIEN LAS QUE USTED RECOMENDARIA)
UNA FORMA DE RECUPERAR CLIENTES ES DARLES UNA GARANTIA CON RESPECTO A LAS REPARACIONES DE LAS BICICLETAS SI EN UN MES SE DESCOMPONE LAS BICICLETAS, GRATUITAMENTE SE LES VOLVERA A REPARAR OTRA FORMA DE MOTIVAR A CLIETES ES DANDOLES PLANTES DE VENTA DE BICICLETAS ES DECIR SI QUIEREN ADQUIRIR UNA BICICLETA LO PODRAN HACER EN PAGOS SEMANALES COMO LO HACEN LOS PLANES DE AUTOFINANCIAMIENTO TAL VEZ SI TIENEN TARJETA DE CREDITO CADA SEMANA SE LES PODRIA DESCONTAR DE SUS TARJETAS LA CANTIDAD CORRESPONDIENTE DEPENDIENDO DEL COSTO DE LA BICICLETA INCLUSO PODRIAN VENDER TAMBIEN A TRAVES DEL COMERCIO ELECTRONICO CREAR SU PROPIO PORTAL DE VENTAS DE BICICLETAS Y ACCESORIOS Y PORQUE NO HASTA PODER RENTAR BICICLETAS.

2. MEG ES LA FUENTE DE MUCHA IDEAS INNOVADORAS SI FUERA ELLA ¿Qué ALIANZAS FORMARIA ENTRE BIKER GUYS Y OTROS NEGOCIOS PARA PROPORCIONAR PAQUETES DE PRODUCTOS O SERVICIOS QUE NO PODRIAN PROPORCIONAR CON SUS RECURSOS INDIVIDUALES? PIENSE CUANDO MENOS TRES ¿QUE ALIANZAS PODRIAN CREARSE CON EL SIMPLE HECHO DE COMPARTIR INFORMACION?


  • PONERSE DE ACUERDO EN LOS PRECIIOS QUE SEAN IGUALES

  • TENER UN SISTEMA EN RED PARA VERIFICAR TODOS LOS PRODUCTOS QUE TIENEN EN EXISTENCIA AMBAS PARTES DE ESTA FORMA SI UN CLIENTE LLEGA A PEDIR UN PRODUCTO QUE NO TIENEN EN EXISTENCIA PODERLO SOLICITAR CON EL OTRO PROVEEDOR PARA VERIFICAR SI LO TIENE EN EXISTENCIA Y DE ESTA MANERA PODER SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIETE

  • COMO CADA PROVEEDOR VA A TENER SU PROPIO PORTAL TENER UNA LIGA ENTRE AMBOS PORTALES.


NUEVAS PERSPECTIVAS
1. A SUGERENCIA DE MEG THE BIKE GUYS CREO UN SITIO WEB TRETE DE DAR A LA GENTE DEL NUEVO NEGOCIO BUENOS CONSEJOS SOBRE EL POTENCIAL DEL SITIO Y LAS ALIANZAS POSIBLES:
¿COMO PODRIA UN SITIO WEB PROPORCIONAR UNA VENTAJA COMPETITIVA?
CREANDO UN PORTAL DEMACIADO ATRACTIVO CREANDO SITIOS DE CHAT, BUSCADORES, LIGAS CON PORTALES RECONOCIDOS, JUEGOS EN LINEA, HOROSCOPOS, CLIMA, CREACION DE CORREOS ELECTRONICOS Y UN PORTAL DEMACIADO INTERACTIVO Y FACIL DE ENTENDERLE.
¿PUEDE UN SITIO WEB DAR AL NEGOCIO UNA MEJOR POSICION ESTRATEGICA A NIVEL NACIONAL?
CLARO QUE SI HACIENDOLE PUBLICIDAD A TRAVES DE ESPECTACULARES O COMERCIALES POR RADIO PARA QUE LA GENTE CONOSCA LA DIRECCION DEL PORTAL PARA QUE DE ESTAFORMA DESPIERTEN INTERES Y PUEDAN VISITAR EL PORTAL.

¿QUE PAPEL JUGARIA EL SITIO WEB SI LOS SOCIOS DECIDEN EXPANDIR EL NEGOCIO INDIVIDUAL HASTA SER UNA CADENA NACIONAL?

LAS COMPRAS SE INCREMENTARIAN YA QUE AL SER MAS GRANDE LA EMPRESA AUMENTARIA EL PRESIGIO DE LA EMPRESA HABRIA MAS PERSONAS QUE VISITARIAN EL SITIO WEB PARA VER LAS OFRETAS QUE TEDRIAN EN EL MOMENTO Y HASTA PODRAN HACER PEDIDOS PARA EXPORATAR
2. HANS VISITA CAMBRIDGE MASSACHUSETTS Y VE UNA OPORTUNIDAD DE ABRIR OTRA TIENDA DE BICICLETAS AHÍ EXPLICA A MEG Y PHIL QUE LOS LUGARES SON SIMILARES HABITADOS POR ESTUDIANTESUNIVERSITARIOS QUE UTILIZAN BICICLETAS COMO PRINCIPAL MEDIO DE TRANSPORTE. SI FUERA HANS ¿COMO SUGERIRIA A THE BIKE GUYS UTILIZAR LA INFORMACION QUE MAS O MENOS HAN SISTEMATIZADO DURANTE EL AÑO PASADO EN LA TIENDA DE PENNSYLVANIA PARA DETERMINAR SI LA APERTURA DE LA TIENDA EN CAMBRIDGE TENDRA EL MISMO ÉXITO? ¿NECESITAR DESARROLLAR NUEVAS ESTRATEGIAS O PUEDE UTILIZAR LAS YA PROBADAS?
EN ESTE CASO MAS VALE NO ARIESGARCE LO MEJOR SERIA LEVANTAR UNA ENCUESTA YA QUE SON PUROS UNIVERSITARIOS PREGUNTANDOLES LAS NECESIDADES QUE TIENEN CON RESPECTO A SUS BICICLETAS REALMENTE REALIZAR UN ESTUDIO DE MERCADO PARA NO ARRIESGAR LA INVERSION DE TODOS MODOS ASI COMO S EVE EL MERCADO A SIMPLE VISTA PARACE MUY BUENO PERO CON EL ESTUDIO DEL MERCADO SE PODRIAN DESCUBRIR NUEVAS NECESIDADES QUE PODRIAN AYUDAR PARA METER SERVICIOS ADICIONALES A LA EMPRESA QUE TAL VES NO SE CONTEMPLAVAN

PREGUNTAS DE REPASO.


  1. ¿COMO CAMBIO EL PAPEL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN A FINALES DE LOS ANOS 70S Y 80S?


DURANTE LA DÉCADA DE LOS 70’S Y 80’S, CAMBIO LA PERCEPCIÓN DE LAS CORPORACIONES SOBRE LA INFORMACIÓN. DEJARON DE VERLA COMO UN SIMPLE RECURSO PARA DAR SOPORTE A OPERACIONES COTIDIANAS. LOS EJECUTIVOS APRENDIERON QUE LA INFORMACIÓN PUEDE CAMBIAR A LARGO PLAZO Y DE MANERA SIGNIFICATIVA LA POSICIÓN ESTRATÉGICA DE UNA ORGANIZACIÓN EN LOS MERCADOS NACIONAL Y MUNDIAL.


  1. QUE DEBE APORTAR UN SISTEMA DE INFORMACIÓN A UNA ORGANIZACIÓN PARA QUE SE LE CONSIDERE ESTRATÉGICO.


AUNQUE MUCHO SISTEMAS DE INFORMACION SE CREAN PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS MUCHOS OTROS SE CONSTRUYEN PARA APROVECHAR OPORTUNIDADES ADEMAS COMO CUALQUIER PERSONA DE NEGOCIO PODRIAN DECIRLES ES MAS FACIL IDENTIFICAR UN PROBLEMA QUE CREA UNA OPORTUNIDAD PORQUE UN PROBLEMA ES ALGO QUE YA EXISTE ES UN OBSATACULO PARA UN DETERMINADO MODO DE OPERACIÓN Y COMO TAL ATRAE LA ATENCION POR SI MISMO POR OTRA PARTE UNA OPORTUNIDAD ES MENOS TANGIBLE SI REQUIERE CIERTA VISION PARA IDENTIFICAR UNA OPORTUNIDAD O PARA CREAR UNAY APROVECHARLA A LSO SSITEMAS DE INFORMACION QUE AYUDAN A APROVECAHAR LAS OPORTUNIDADES SE LES LLAMA SISTEMAS DE INFORMACION ESTRATEGICA.


  1. QUE OBJETIVO ESTRATÉGICO PUEDE LOGRAR UN SI QUE NO CONSIDERE HACER PERDER SU PARTICIPACIÓN DE MERCADO A LOS COMPETIDORES.


AUMENTAR A L MAXIMO LAS UTILIDADES AL REUDUCIR LOS COSTOS Y AUMENTAR LOS INGRESOS UNA EMPRES ALUCRATIVA LOGRA VENTAJAS COMPETITIVAS CUANDO SUS UTILIDADES AUMENTAN DE MANERA SIGNIFICATIVA CON MAS FRECUENCIA A TRAVES DE UNA MAYOR PARTICIPACION EN EL MERCADO EL PROPÓSITO DE ESTOS SISTEMAS NO SOLO ES REDUCIR COSTOS O AUMENTAR EL RENDIMIENTO POR EMPLEADO, MUCHOS CREAN UN NUEVO SERVICIO O PRODUCTO.


  1. QUE CONDICIONES DEBE CONTEMPLAR UNA ORGANIZACIÓN EN LA PLANTACIÓN DE UNOS SIS.




  • ¿CUÁL SERIA LA MANERA MÁS EFECTIVA DE OBTENER UNA VENTAJA?

  • ¿PUEDE CREAR MEJOR SISTEMA DE INFORMACIÓN QUE PROPORCIONE MEJOR INFORMACIÓN?

  • ¿CUÁL ES EL RIESGO DE NO CREAR UNOS SIS?

  • ¿SE JUSTIFICA EL ESFUERZO DE CREACIÓN DESDE EL PUNTO DE VISTA ECONÓMICO?

  • ¿EXISTEN MEDIOS ALTERNATIVOS PARA CONSEGUIR LOS MISMOS OBJETIVOS DISPONIBLES Y SI ES ASÍ COMO SE COMPARAN LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE UN NUEVO SIS?




  1. A VECES RESULTA DIFÍCIL CONVENCER A LA ALTA DIRECCIÓN DE QUE SE ASIGNEN FONDOS PARA CREAR E INSTALAR UNOS SIS, POR QUE.


POR QUE LOS SIS DEBEN SER PARTE DEL PLAN ESTRATÉGICO GLOBAL DE LA ORGANIZACIÓN. SIEMPRE EXISTE EL PELIGRO DE QUE UN NUEVO SIS SE CONSIDEREN PROPIEDAD EXCLUSIVA DE UNA UNIDAD SI. SIN EMBARGO PARA QUE EL PROYECTO TENGA ÉXITO DEBE HASERCE UN ESFUERZO CORPORATIVO QUE INCLUYA A TODOS LOS ADMINISTRADORES QUE UTILIZARAN EL SISTEMA.


  1. CON FRECUENCIA UNOS SIS OFRECEN VENTAJAS DE CORTA DURACIÓN A UNA CORPORACIÓN. POR QUE.


CON EL TIEMPO LOS COMPETIDORES IMITAN AL LÍDER Y LAS VENTAJAS DISMINUYEN.


  1. ¿QUE ES LA REINGENIERÍA?


ES EL PROCESO DE DISEÑAR UN PROCESO DE NEGOCIOS DESDE EL PRINCIPIO PARA CONSEGUIR TAZAS DE MEJORAMIENTO DE VARIOS CIENTOS DE PUTOS PORCENTUALES.



  1. EN ANOS RECIENTES LOS CREADORES DE SOFTWARE HAN HECHO GRANDES ESFUERZOS PARA CREAR UN STANDARD. QUE SIGNIFICA CREAR UN STANDARD EN LA INDUSTRIA DEL SOFTWARE Y POR QUE LO HACEN LAS EMPRESAS.


EN LA INDUSTRIA DEL SOFTWARE EL ESTABLECIMIENTO DE ESTÁNDARES A MENUDO CREA VENTAJA ESTRATÉGICA. UN STANDARD ES UNA APLICACIÓN UTILIZADA POR UNA PARTE DE USUARIOS PARA LOGRAR ESTO, MUCHAS EMPRESAS LLEGAN A REGALAR EL SOFTWARE. CUANDO SÉ AH ESTABLECIDO EL STANDARD, LA EMPRESA GOZA DE GRANDES VOLÚMENES DE VENTAS DE SOFTWARE COMPATIBLE E INTEGRADO.


  1. ¿QUE DEBE HACER UNA ORGANIZACIÓN PARA MANTENER LOS BENEFICIOS ESTRATÉGICOS DE UN SÍ?


LAS EMPRESAS PUEDEN OBTENER VENTAJAS COMPETITIVAS SI OFRECEN SERVICIOS COMBINADOS MÁS ATRACTIVOS Y POR LO GENERAL MENOS COSTOSOS QUE LA COMPRA DE SERVICIOS POR SEPARADO.


  1. NETSCAPE Y MICROSOFT PERMITEN QUE CUALQUIER PERSONA BAJE SUS EXPLORADORES DE; LA WEB Y LOS UTILICE SIN NINGÚN COSTO. ADOBE INVITA A LOS USUARIOS A QUE BAJEN U LECTOR PDF DE MANERA GRATUITA. COMO LOS BENEFICIARA ESTO A LARGO PLAZO DESDE EL PUNTO DE VISTA ESTRATÉGICO SI REGALAN LA APLICACIÓN COMO LES REDITUARA DINERO SU GENEROSIDAD.


LOS EJECUTIVOS DE MICROSOFT SABÍAN QUE CUANTO FUERA MAYOR ÉL NUMERO DE PERSONAS QUE TUVIERAN INTERNET EXPLORER MAYOR SERIA LA BASE DE USUARIOS. CUANTO MAYOR FUERA ESTA MAS PROBABLE SERIA QUE LAS ORGANIZACIONES COMPRARAN EL SOFTWARE PROPIETARIO DE MICROSOFT PARA AYUDAR A ADMINISTRAR SUS SITIOS WEB. ADEMÁS, UNAS VES QUE SÉ COMPROMETIA A LOS INDIVIDUOS PARA QUE IE FUERA SU NAVEGADOR PRINCIPAL RESULTABA MAS PROBABLE QUE COMPRARAN SOFTWARE DE MICROSOFT QUE MEJORARA LAS FUNCIONES DEL NAVEGADOR.
DEL MISMO MODO ADOBE OBSEQUIA SU SOFTWARE ACROBAT READER. UNA APLICACIÓN QUE PERMITE A LOS NAVEGADORES WEB ABRIR Y MANIPULAR DOCUMENTOS CREADOS CON DIFERENTES COMPUTADORAS QUE EJECUTAN DIFERENTES SO COMO IBM Y MAC. CUANDO LA BASE READER/USUARIO SE VOLVIÓ LO SUFICIENTEMENTE GRANDE A LAS ORGANIZACIONES Y LOS INDIVIDUOS LE RESULTAN ECONÓMICAMENTE JUSTIFICABLES COMPRAR Y UTILIZAR LA APLICACIÓN DE LA ESCRITURA (LA QUE SE UTILIZA PARA CREAR LOS DOCUMENTOS) Y OTRAS APLICACIONES RELACIONADAS. EL USO DE ESTA ESTRATEGIA SOLO EL STANDARD PDF.


  1. ¿CUALES ELEMENTOS HICIERON QUE EL SIS DE ACUMAX DE MCKENSSON TUVIERA ÉXITO? ENUMERE LOS BENEFICIOS QUE HICIERON QUE EL SISTEMA FUERA TAN IMPORTANTE EN LAS OPERACIONES DE LA EMPRESA


EL DISTRIBUIDOR AL MAYOREO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS Ha CREADO UNO DE LOS SISTEMAS ESTRATEGICOS CON MAYOR ÉXITO. LA EMPRESA APLICA TECNOLOGÍA PARA AUTOMATIZAR SUS OPERACIONES Y DURANTE EL PROCESO OBTUVO VENTAJAS COMPETITIVAS AL (1) MEJORAR LOS SERVICIOS EXISTENTES, (2) PROPORCIONAR NUEVOS SERVICIOS (3) REDUCIR COSTOS (4) CREAR COSTOS ELEVADOS DE CAMBIO DE MARCA PARA LOS CLIENTES


  1. ¿CUALES FUERON LAS RAZONES PARA EL FRACASO DE MORE GAGE POWERPLUS DE CITY CORP?


DESDE LUEGO, UN SIS CON ÉXITO DEBE DISEÑARE PARA LOGRAR UN OBJETIVO ESPECIFICO DE LA ORGANIZACIÓN, PERO TAMBIÉN DEBE APEGASE A LOS PRINCIPIOS BÁSICOS DE LOS NEGOCIOS DE LA EMPRESA E INTEGRASE DE MANERA GRADUAL A LAS OPERACIONES COMERCIALES COTIDIANAS. LA EMPRESA DEBE PREGUNTARE ¿DESEAMOS CORRER EL RIESGO DE ESTA AVENTURA? ¿Y EL SISTEMA PUEDE FUNCIONAR COMO SE ESPERA?, MORE GAGE POWERPLUS DE CITY CORP. ES UN EJEMPLO DE UN SIS CONGRUENTE CON OBJETIVOS ORGANIZACIONES DE LA EMPRESA Y FUE DISEÑADO PARA LOGRAR UNA VENTAJA COMPETITIVA AL MEJORAR UNO DE LOS SERVICIOS DE LA EMPRESA PERO SU INSTALACIÓN FALLO.


  1. CONSULTE LA LISTA DE MOVIMIENTOS ESTRATÉGICOS. CLASIFIQUE CAHS MANAGEMENT ACCOUNT DE MERRILL LYNCH. ?


LA EMPRESA: COMPROMISO DE PROVEEDORES O COMPRADORES, REDUCCIÓN DE COSTOS, CREACIÓN DE BARRERA A QUIEN RECIÉN COMIENZAN, ESTABLECIMIENTO DE ALIANZAS, DIFERENCIACIÓN DE PRODUCTOS O SERVICIOS Y MEJORAMIENTO DE PRODUCTOS O SERVICIOS.


  1. ¿QUE ES EL EXCESO DE INFORMACIÓN? ¿COMO PUEDE GENERAR INGRESOS?


UNA NUEVA TECNOLOGÍA PUEDE PROPORCIONAR UNA VENTAJA. ALGUNAS ORGANIZACIONES OBTIENEN VENTAJA COMPETITIVA AL VENDER EL EXCESO DE INFORMACIÓN.


  1. ¿QUE ES INFORMACIÓN VERTICAL? ¿COMO PUEDEN UTILIZARLAS ESTRATÉGICAMENTE LAS EMPRESAS?



  1. ¿QUE SIGNIFICA EL TÉRMINO HERIDA?


CUANDO EL FRACASO SE DEBE A QUE UNA ORGANIZACIÓN TRATA DE ESTAR A LA VANGUARDIA DE LA TECNOLOGÍA SE OBSERVA LO QUE SE CONOCE COMO LA HERIDA. LA ORGANIZACIÓN PIONERA SANGRA AL INVERTIR DINERO EN EFECTIVO EN UNA TECNOLOGÍA QUE SUBE LOS COSTOS EN LUGAR DE LAS GANANCIAS.

PREGUNTAS DE ANALISIS


  1. ¿PUEDE UTILIZARSE UN PROGRAMA DE COMPUTADORA EXISTENTE COMO SIS? ¿POR QUÉ?


SI PORQUE TIENE UNA BASE FAMILIAR AL SISTEMA DE INFORMACION ESTRATEGICA LO QUE SE NECESITA ES IDENTIFICAR LOS POSIBLES ERRRORES QUE PUEDA TENER EL SISTEMA MEDIANTE UN ANALISIS MAS CONSISO DE LO QUE SE DESEA ALCANZAR EN UN FUTURO PARA EMPEZAR A ELABORAR LAS POSIBLES PIEZAS QUE NOS SERVIRAN PARA EL DESARROLLO DE ESTRATEGIAS.


  1. LOS PROPIETARIOS DISEÑAN LOS SIS MAS EXITOSOS NO LAS EMPRESAS CONSULTORAS ¿CUÁL SERIA LA RAZON?


A RAZON PRINCIPAL ES LA INTUICIÓN QUE TIENE EL DUENO A FIN DE CUENTAS EL ES LA PERSONA QUE CONOCE A FONDO SU EMPRESA Y LO QUE NECESITA LA MISMA PARA LOGRAR LO QUE DESEA YA QUE EN OCASIONES LOS EN LAS EMPRESAS CONSULTORAS NO LOGRAN IDENTIFICAR LOS DETALLES MAS PROFUNDOS DEL NEGOCIO POR LO QUE ELLOS SOLO ENTRAN MAS A LO SUPERFICIAL SIN A HONDAR BIEN EL DESARROLLO DEL PROYECTO DE DISENO DE SIS.



  1. ALGUNOS AFIRMAN QUE UN SIS LE DA A UNA EMPRESA UNA VENTAJA INJUSTA Y QUE INCLUSO PUEDE CAUSAR LA QUIEBRA DE EMPRESAS MAS PEQUEÑAS Y DEBILES QUE NO PUEDEN FINANCIAR LA CONSTRUCCIÓN DE SISTEMAS SIMILARES ¿QUÉ OPINA?


LA CREACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN INTELIGENTES HAN DADO UN AVANCE A LAS EMPRESAS QUE LO HAN UTILIZADO AUNQUE ESTO PUEDA SER CRUEL EN UN PRINCIPIO PUEDE FOMENTAR LA COMPETENCIA MAS A FONDO Y HACER QUE ALGUNAS DESARROLLEN SISTEMAS TAL VEZ MEJORES QUE LOS QUE SE HAN DISEÑADO Y ADAPTARLOS A UN TAMAÑO ACEPTABLE QUE PERMITA UN AVANCE A ESCALA A FIN DE CUENTAS TODO ES PARA EL BENEFICIO DE TODOS EN UN TIEMPO CUANDO SURGIERON LOS ORDENADORES ELECTRONICOS SE DECIA LO MISMO Y AHORA EN LA ACTUALIDAD SON INDISPENSABLES EN CUALQUIER EMPRESA PUEDES ENCONTRAR ORDENADORES QUE HACE UNOS 30 A;OS NO POSEIAN MAS QUE LAS EMPRESAS QUE TENIAN DINERO PARA COMPETIR.



  1. ¿PORQUE LA WEB HA SIDO EL CAMPO DE TANTA COMPETENCIA EN AÑOS RECIENTES?


ES EL LUGAR EN EL QUE SE TIENE UNA VISION DEBIDO AL CRECIMIENTO DE LAS NUEVAS GENERACIONES QUE VAN HACIENDO QUE SE IDENTIFIQUEN MAS CON LA WEB ES OBVIO QUE DENTRO DE UNOS AÑOS MAS LOS JÓVENES NO PODRAN VIVIR SIN UNA CUENTA ELECTRONICA SIN OPERACIONES EN LA WEB Y ESTO PROVOCARA CADA VEZ MAS DEMANDAS DE ARTICULOS Y SERVICIOS EN LINEA HACIENDO QUE ESTA FORMA DE VIDA SEA LO MAS COTIDIANA POSIBLE QUE LO SE PIENSA EN ESTOS TIEMPOS POR LO QUE LAS EMPRESAS O NEGOCIOS QUE NO GENEREN EL ESPACIO VIRTUAL NECESARIO Y EFICIENTE NO SE LOGRARA ACERCAR A LOS FUTUROS OBJETIVOS QUE CADA VEZ ESTAN MAS CERCA.



  1. LOS SI JUEGAN UN PAPEL IMPORTANTE EN CASI CUALQUIER PROYECTO DE REINGENIERÍA ¿POR QUÉ?


EN ELLOS SE ESTA BASANDO LA FACILIDAD PARA ENCONTRAR LAS RESPUESTAS MAS CLARAS DE LO QUE SE PUEDE HACER EN UN FUTURO MAS CERCANO SE HAN CONVERTIDO EN LA HERRAMIENTA MAS CONFIABLE HASTA EL MOMENTO ES POR ESO QUE LA INFORMACIÓN DEBERA SER DE LO MAS EXACTA POSIBLE YA QUE SIN ESTO SERIA MAS DIFÍCIL ENCONTRAR UN ANALISIS QUE FUERA MAS CONFIABLE Y CON MAYOR GRADO DE ACEPTACIÓN EN CUANTO A ESTO SE DICE QUE LAS EMPRESAS QUE HAN INVERTIDO EN ESTAS TECNOLOGÍAS HAN TENIDO UN AUMENTO EN LAS VENTAS Y UTILIDADES ALGO QUE ES MAS DIFÍCIL DE ALCANZAR EN UN SISTEMA NORMAL.


  1. LOS SI DE CONTABILIDAD Y NOMINA NUNCA SE HAN CONVERTIDO EN SIS ¿POR QUÉ?


ES MUY COMUN ENCONTRAR SITUACIONES DE CONFUCION YA QUE LA CONTABILIDAD SE ENCUENTRA VINCULADA CON LOS NUMEROS REALES DE LA SITUACIÓN FINANCIERA DE LA EMPRESA MIENTRAS QUE EN UN SISTEMAS INFORMACIÓN ESTRATEGICA SE MANEJAN ELEMENTOS ADICIONALES PARA LOGRAR ENTENDER LA SITUACIONDE LA EMPRESA PERO CON LA COMPARACIÓN DE LA COMPETENCIA Y LA SITUACIÓN DEL MERCADO EN CAMBIO EN LA CONTABILIDAD ESTA MAS MANEJADA A NIVEL INTERNO Y SOLO LO RELACIONADO CON LOS ESTADOS DE RESULTADOS ADEMAS DE QUE LOS SIS ESTAN MAS ENFOCADOS A LA OPINIÓN DE LOS CONSUMIDORES.


  1. LOS OBSERVADORES SOSTIENEN QUE MORTGAGEPOWEER PLUS FUE UNA BUENA IDEA COMERCIAL MAL DESARROLLADA ¿QUÉ HARIA PARA CONVERTIR ESTA IDEA EN UN SISTEMA EXITOSO?


REALIZAR UN ANÁLISIS ESTRUCTURAL DE DONDE ESTUVO LA FALLA DEL SISTEMA PREGUNTARSE CUAL FUE EL FACTOR PRINCIPAL QUE PROVOCO LA PERDIDA DE LAS UTILIDADES Y TRATAR DE REALIZAR UNA REINGENIERÍA OPERATIVA Y DE DISEÑO LO MAS FUNCIONAL YA TENIENDO UNA PARTE DEL TRATARIA DE RESCATAR LO QUE SE PUEDA Y VOLVER A DARLE VIDA BASADOS EN LA EXPERIENCIA YA ANTES ESTABLECIDA DE ALGUNA FORMA PARCHAR PARTE DEL SISTEMA HASTA GENERAR UN SISTEMA MAS SEGURO Y CON MAYOR EFECTIVIDAD.



  1. PROPORCIONE DOS EJEMPLOS DE OTROS PRODUCTOS O SERVICIOS CUYO LAPSO DE DISTRIBUCIÓN PODRIA REDUCIRSE DE DIAS A MINUTOS CON LA AYUDA DE TI


LAS RESERVACIONES EN LOS AUTOBUSES SE PUEDE CREAR UNA PAGINA QUE SEA CAPAZ DE VENDER LOS BOLETOS CON DIAS DE ANTICIPACIÓN PARA LOS PASAJEROS SERIA UNA VENTAJA PODER COMPRAR SU BOLETO CON ANTICIPACIÓN UNOS DIAS ANTES EN UNA ETAPA DE MAXIMO DEMANDA DE BOLETOS EN LOS QUE MUCHAS VECES NO HAY LA POSIBILIDAD DE LOGRAR LA COMPRA CON ANTICIPACIÓN Y ADEMAS CONOCER EL TIPO DE VIAJE QUE SE PIENSA ADQUIRIR ASI COMO LOS SERVICIOS QUE INCLUYE LA COMPRA DEL BOLETO.

OTRA OPCION SERIAN LAS TRANSACCIONES DE DINERO POR LA VIA ELECTRONICA EN LA QUE ANTERIORMENTE SE TARDABAN DE MUCHO TIEMPO PARA ENVIAR DINERO DE UNA CIUDAD A OTRA O AUTORIZAR EL CAMBIO DE DINERO DE UN PAIS A OTRO POR LO QUE PODRIA SER ALGO QUE NO SE PODIA HACER ANTES SI LA PERSONA VIVIA LEJOS DE LUGARES CON POCA COMUNICACIÓN SOLO BASTA UNA SUCURSAL PARA CAMBIAR SU DINERO ELECTRONICO POR DINERO FISICO.


  1. ¿CUÁL ES EL PAPEL DE LOS SI EN ALIANZAS COMO LAS QUE SE DAN ENTRE LINEAS AEREAS Y EMPRESAS DE TARJETAS DE CREDITO O ENTRE LINEAS AEREAS Y CADENAS DE TIENDAS DE SUMINISTROS? ¿POR QUÉ DICHAS ALIANZAS SERIAN POCO FACTIBLES SIN LOS TI?


EN ESTA EPOCA SE HAN CONVERTIDO EN EL VINCULO ENTRE LAS DISTINTAS EMPRESAS QUE SE HAN UNIDO PARA TENER MAYORES POSIBILIDADES DE CUIDAR SU MERCADO Y AUMENTAR LAS OPCIONES EN SERVICIOS YA QUE ANTERIORMENTE SIN LAS TI ESTA FACILIDAD PARA CONOCER EL CLIENTE QUE VIAJABA EN UN VUELO AEREO NO SABIA DONDE HOSPEDARSE Y EN QUE LUGARES COMER O DIVERTIRSE O EN QUE BANCOS ADQUIRIR DINERO EN LA ACTUALIDAD LOS TI SON ESE CONDUCTO QUE PERMITE TENER UNA INFORMACIÓN MAS CONFIABLE Y SEGURA YA QUE DESDE QUE ADQUIEREN EL BOLETO TIENEN LA OPCION DE CONOCER LOS HOTELES Y LUGARES QUE SE PUEDEN VISITAR COMO UN TOUR COMPLETO PERO ESTA PRECISION EN LOS SERVICIOS SERIA IMPOSIBLE SIN LOS TI.

  1. PROPORCIONE UN EJEMPLO QUE NO SE HAYA MENCIONADO EN EL TEXTO DE INFORMACIÓN VERTICAL Y SU USO ESTRATÉGICO


FULLER O AVON EN DONDE TODA LA ORGANIZACIÓN ESTA DISEÑADA DE FORMA JERARQUICA Y ESTRATÉGICAMENTE VERTICAL EN DONDE PARA PODER VER AL DIRECTOR DE LA EMPRESA PRIMERO TIENEN QUE HABLAR CON SU DISTRIBUIDOR DE AREA PASAR POR EL SUPERVISOR DE REGION, LLEGAR AL CORDINADOR GENERAL DE VENTAS Y FINALMENTE AL GERENTE GENERAL DE VENTAS Y DE AHÍ AL DIRECTOR DE LA EMPRESA ES UN SISTEMA EN EL QUE SE MANEJA LA FACILIDAD Y COMODIDAD DE UN EVENTO PARA DEMOSTRAR LOS NUEVOS PRODUCTOS Y LOGRAR HACER UNA REUNION CON PERSONAS CONOCIDAS ES UN SISTEMA MULTIFUNCIONAL EN EL QUE TODA LA VENTA ESTA MANEJADA EN FORMA JERARQUICA HASTA EL VENDEDOR FINAL Y LAS PERSONAS HAN TENIDO ÉXITO EN ELLA ASI COMO LAS EMPRESAS QUE HAN UTILIZADO DICHO SISTEMA DE VENTA Y DISTRIBUCIÓN.


  1. COMO LO MUESTRA EL CASO DE MORTGAGEPOWER PLUS LA DECISIÓN DE PONER EN MARCHA UN SIS PUEDE SER MUY RIEGOSA. ¿CUALES FACTORES CONTRIBUYEN A QUE ESTAS AVENTURAS SEAN TAN ARRIESGADAS?


EMPRESA CORRE UN RIESGO IMPORTANTE ESI REALIZA SU ESTRATEGIA DE FORMA TRADICIONAL PERO CUANDO UNA EMPRESA EMPIEZA A UTILIZAR EN FORMA INNOVADORA UN SISTEMA DE INFORMACIÓN ESTRATEGICA SE ENCUENTRA CON EL RIESGO DE HABER REALIZADO MAL EL SISTEMA DE INFORMACIÓN ORIGINAL QUE NO SEA LO SUFICIENTEMENTE CAPAZ DE GENERAR LA INFORMACIÓN ADECUADA PARA LOGRAR LA CORRECTA RECOPILACIÓN DE DATOS ESTOS SON POSIBLES FUGAS DE INFORMACIÓN IMPORTANTE ESTO ES PROBABLE EN LA NUEVA GENERACION DEL SISTEMA SI ESTA MAL DISEÑADO O SI SE ESTABLECEN MAL LOS PARÁMETROS DE DECISIÓN EN UN MOMENTO SE PUEDE TOMAR UNA MALA DECISIÓN. A MENUDO SE TRATA DE LOGRAR ARRESGAR PERO YA CUANDO LA COMPETENCIA COMPROBO EL FUTURO ÉXITO DE LA TECNOLOGÍA NUEVA.


  1. USTED ES EJECUTIVO DE UNA ORGANIZACIÓN GRANDE QUE PROPORCIONA SERVICIOS A AGENCIAS ESTATALES Y FEDERALES UNA EMPRESA DISEÑADORA DE SOFTWARE LE HACE UNA OFERTA PARA INSTALAR UN SOFTWARE QUE DARIA A SU ORGANIZACIÓN UNA VENTAJA ESTRATEGICA AL REDUCIR POR VARIOS DIAS EL CICLO DE DISTRIBUCIÓN DE SERVICIO. ¿QUE HARIA PARA EVITAR QUE SU ORGANIZACIÓN VIVA EL PERIODO DE LA “HERIDA” SIN DESCARTAR EL USO DE UN NUEVO SOFTWARE?


TENDRÍA QUE REALIZAR UN SOFTWARE QUE FUERA CAPAZ DE IDENTIFICAR LAS FALLAS Y TRATAR DE CAPACITAR AL PERSONAL PARA QUE TRABAJARAN DE MANERA CONJUNTA EN UNA FORMA CASI HORIZONTAL DE TAL FORMA QUE SE PUDIERA IDENTIFICAR LAS MALAS NOTICIAS CASI EN EL MOMENTO EN QUE ESTAN SUCEDIENDO Y PREPARAR A PROGRAMADORES Y ANALISTAS PARA PARCHAR LO MAS PRONTO POSIBLE LAS FALLAS DEL SISTEMA Y DE ESTA FORMA NO ESPERAR A QUE SE HAGA MAS GRANDE LA PERDIDA ES DECIR GENERAR POLÍTICAS QUE SENA CAPACES DE CURAR LA ETAPA DE HERIDA LO MAS PRONTO POSIBLE.


  1. CUANDO UN DISEÑADOR DE SOFTWARE CREA UN ESTANDAR DE FACTO ES DECIR NO UN ESTANDAR OFICIAL SINO ALGO TAN UTILIZADO QUE SE VUELVE UN ESTANDAR OBTIENE UN PODER MONOPOLICO ¿DEBEN DE INTERVENIR LOS GOBIERNOS PARA EVITAR ESA PRACTICA? EXPLIQUE SU OPINIÓN.


PRIMERO QUE NADA SE DEBE REALIZAR UNA EVALUACIÓN MUY MINUCIOSA Y ANALÍTICA DE LA SITUACIÓN QUE SE ESTA PRESENTANDO CON DICHA EMPRESA Y UNA VEZ CONOCIDO EL RESULTADO DE LA INFORMACIÓN SE ESTUDIARIA EL IMPACTO QUE SE TENDRÍA SI SE PERMITE ACABAR CON EL MONOPOLIO O SI SE GENERAN LEYES QUE PERMITAN LA DIVISIÓN PERO SIN AFECTAR EL PROGRESO ECONOMICO DE UNA NACIÓN YAQUE PRIMERO SE DEBE DE PENSAR EN QUE TANTO VA AFECTAR EL DESARROLLO ECONOMICO, POLÍTICO Y SOCIAL O CREAR UNA LEY ESPECIAL PARA REGULAR LA INFLUENCIA DE DICHA EMPRESA EN LA VIDA ECONOMICA DEL PAIS PERO SIN AFECTAR LOS ADELANTOS TECNOLÓGICOS QUE ESTA PODRIA PROPORCIONAR AL PAIS YA QUE ES IMPORTANTE TAMBIEN PROTEGER EL AVANCE TECNOLÓGICO SIEMPRE Y CUNDO ESTE SE LLEVE DE FORMA ETICA.



  1. ¿CUALES SON LOS RIESGOS POTENCIALES DE UNA ORGANIZACIÓN INDIVIDUAL QUE CONTROLA GRAN PARTE DEL MERCADO DE SOFTWARE ESENCIAL?


MAS QUE NADA SERIA LA INFLUENCIA QUE ESTA TENDRÍA EN LA VIDA DE LAS EMPRESAS Y PERSONAS LO CUAL LA HARIA UNA ORGANIZACIÓN CASI INTOCABLE SERIA DARLE CIERTA LIBERTAD PERO SIEMPRE CREANDO POLÍTICAS Y LEYES QUE MANTENGAN CIERTO CONTROL DE LA EMPRESA PARA EVITAR EL ABUSO DE POLÍTICAS Y SITUACIONES QUE DAÑEN LA VIDA DE TERCEROS PERO SIEMPRE TRATANDO DE FORMENTAR EL DESARROLLO TECNOLÓGICO SIN FALLAS O ATRAZOS QUE PUDIERAN PROVOCAR UN RETROCESO AL CAMBIO DE TAL FORMA QUE TODO DEBE ESTAR ESTIPULADO EN UNA LEY QUE REGULE LA PARTICIPACIÓN DE DICHA ORGANIZACIÓN SIN RELIZAR UN DAÑO ILICITO O MAL INTENCIONADO A TERCEROS SINO MAS BIEN QUE TODA LA COMPETENCIA SEA DE MANERA LEGAL POR SIMPLE MEJORAMIENTO DEL SOFTWARE QUE SE ESTA DESARROLLANDO.
APLICACIÓN DE CONCEPTOS.


  1. UTILICE UN PROGRAMA DE BÚSQUEDA PARA ENCONTRAR INFORMACIÓN NOVEDOSA SOBRE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICO. ESCRIBA UN INFORME BREVE QUE EXPLIQUE; (1) EN QUE ÁREA INDUSTRIAL COMPITE EL NEGOCIO LA (2) LA FUNCIÓN O FUNCIONES DEL SISTEMA. (3). COMO EL SISTEMA PROPORCIONA A LA EMPRESA UNA VENTAJA ESTRATÉGICA. EN EL PUNTO 3 SEÑALE EL TIPO DE MOVIMIENTO ESTRATÉGICO QUE HIZO LA ORGANIZACIÓN TOME COMO BASE LA LISTA PROPORCIONADA EN LA FIGURA. 2.1 SUGIERA COMO PUEDE MEJORAR EL SISTEMA LA EMPRESA PARA MANTENER SU VENTAJA AL FUTURO, CUANDO LOS COMPETIDORES LO HAYAN IMITADO.


LOS NUEVOS PARQUE VIRTUALES EXPERIENCIAS EN CIBERLANDIA.
ADIOS A LAS MAQUINAS DE PERSONAJES LOS NUEVOS SALONES RECREATIVOS USAN LA REALIDAD VIRTUAL PARA CREAR ESCENARIOS BELICOS AVIONES O FONDOS MARINOS CASI REALES PROTO LLEGARA A MEXICO Y EN ELLO PODRIAN JUGAR GRANDES Y CHICOS. QUE LEJANOS QUEDAN AQUELLOS TIEMPOS EN LA QUE LSO NIÑOS SE PASABAN LAS HORAS MUERTAS PEGADOS EN UNA PANATALLA BIDIMENCIONAL MANEJANDO CON TORPEZA UNA FIGUAR IRRECONOCIBLE QUE EN TEORIA REPRESENTABA A AUN JUGADOR DE FUT BOL HOY EN LOS MAS NOVEDOSOS SALONES RECREATIVOS LA FAMILIA ENTERA PUEDE DEDICARSE A VOLAR EN AVIONES CASI REALES LUCHAR CONTRA MOUNSTRUOS TRIDIMENCIONALES Y COMPETIR EN EL GRAN PREMIO DE MONTECARLO DE FORMULA 1 A BORDO DE UN AUTENTICO FERRARI.

MUCHAS EMPRESAS CINEMATOGRAFICAS COMO UNITED ARTIST SE HAN UNIDO A LAS COMPAÑIAS DE OCIO PARA CREAR REPRODUCCIONES VIRTUALES DE SUS PELICULAS EN VERSION VIDEOJUEGO


  1. PREPARE UN ENSAYO BREVE QUE INCLUYA UN EJEMPLO DE CADA UNO DE LOS SIGUIENTES MODELOS ESTRATÉGICOS: ESTABLECIMIENTO DE BARRERAS O NUEVOS COMERCIANTES (SUGERENCIA CONSIDERE LA PROPIEDAD INTELECTUAL); IMPOSICIÓN DE ALTOS COSTOS DE CAMBIO DE MARCA, CREACIÓN DE UN NUEVO PRODUCTO O SERVICIOS (SUGERENCIA UTILICE LA WEB) Y ESTABLECIMIENTO DE ALIANZAS. LOS EJEMPLOS NO NECESARIAMENTE NO DEBEN INCLUIR EL USO DE UN SI. NO UTILICE EJEMPLOS UTILIZADOS EN EL TEXTO, USE COMO EJEMPLO HECHOS REALES O DE SUS PROPIAS S SUGERENCIAS, PERO EL EJEMPLO DEBE SER PRÁCTICO.


COMO EMPRESA PODEMOS ESTABLECER BARRERAS EN CUANTO A PRECIOS MAS BAJOS PARA QUE LOS DEMÁS NO PUEDAN COMPETIR CON ESTOS PRECIOS YA QUE A LO MEJOR SUS SISTEMAS DE PRODUCCIÓN SON ALTOS ASÍ COMO TAMBIÉN EL BUSCAR EL REGISTRAR LA MARCA Y EL PRODUCTO, UTILIZANDO EL WEB PARA HACER VENTAS DEL PRODUCTO Y DARLES UN POCO MAS DE IMPULSO EN ESTE MERCADO ASÍ COMO BUSCAR ALIANZAS ESTRATÉGICAS YA SEA POR ZONA O POR TIPO DE MERCADO.


  1. UNA EMPRESA ESTA CONSIDERANDO EL EJEMPLO DE LIBRO ELECTRÓNICO; ES DECIR; SE PUBLICARAN PEQUEÑOS DISCOS ÓPTICOS SIMILARES A LOS CD DE MÚSICA, EL DISPOSITIVO QUE NECESITAN LOS USUARIOS PARA LEER LOS DISCOS ES UN LECTOR DE DISCOS. LA EMPRESA LO CONTRATA COMO CONSULTOR ESTRATÉGICO. ESCRIBA UN INFORME EN QUE SE EXPLIQUEN LOS MOVIMIENTOS ESTRATÉGICOS SUGERIDOS. QUE RECOMENDARÍA HACER A LA EMPRESA TRATAR OBTENER BENEFICIOS DEL LECTOR O DE LOS DISCOS, CUAL DEBE SER EL PÚBLICO META INICIAL PARA EL PRODUCTO. CUAL DEBE SER EL OBJETIVO PRINCIPAL DE LA EMPRESA PARA LOS PRIMEROS DOS O TRES ANOS; UTILIDADES PARTICIPACIONES DE MERCADO, BASE DE USUARIOS, MEJORA TECNOLÓGICA, SER LA MAYOR FUERZA DE VENTAS EN ESTA INDUSTRIA. LA EMPRESA DEBE REGALAR ALGO. PREPARE UN INFORME DETALLADO DONDE ENUMERE SUS SUGERENCIAS.


ESTARÍAMOS DANDO SOLUCIONES COMO:


  • EL DISTRIBUIR LIBROS EN DISCOS ÓPTICOS TOTALMENTE GRATIS EN LAS ESCUELAS, COMERCIOS Y AL PUBLICA EN GENERAL NO SERÁN LIBROS DE PRIMER NIVEL SINO MÁS BIEN ESTARÍAMOS HABLANDO DE LIBROS YA CONOCIDOS, CUENTOS, FÁBULAS, LIBROS DE CIENCIA - FICCIÓN, ETC.

  • PROMOCIONAR AL “2X1” PARA DARSE A CONOCER EN TODOS LOS ÁMBITOS SOCIALES.

  • PROMOCIONARE EN LOS DIFERENTES MEDIOS DE COMUNICACIÓN.


ACTIVADADES PRÁCTICAS
1. UTILICE POWER POINT U OTRO PROGRAMA DE SOFWARE DE PRESENTACION PARA MOSTRAR LAS IDEAS QUE GENERO DE ACUERDO CON LA PREGUNTA 1 O 2 DE APLICACIÓN DE CONCEPTOS UTILICE LOS MEJOR DEL PROGRAMA PARA HACER UNA PRESENTACION CONVINCENTE Y VISUALMENTE ATRACTIVA.
2. HAGA UNA BUSQUEDA DE PERIODICOS Y REVISTAS DE NEGOCIOS COMO THE WALL STREET JOURNAL BUSINESS WEEK FORBES Y FORTUNE ENCUENTRE UNA HISTORIA DONDE HAYA HABIDO EL USO ESTRATEGICO DE DATOS DE INFORMACION O SISTEMAS DE INFORMACION POR PARTE DEL NEGOCIO. NOTA TAL VEZ EL ESCRITOR NO HAYA IDENTIFICADO EL USO ESTRATETGICO PERO USTED PUEDE ENCONTRAR QUE ESTE SIRVIO PARA LOGRAR OBJETIVOS ESTRATEGICOS PREPARE UN INFORME QUE EXPLIQUE LA OPORTUNIDAD QUE SE APROVECHO ¿LA ORGANIZACIÓN CREO UN NUEVO PRODUCTO / SERVICIO MEJORO UNO O SE ADMINISTRO PARA CAPTAR UNA PARTICIPACION DE MERCADO MUCHO MAYOR DEL PRODUCTO / SERVICIO EXISTENTE ¿DE QUE MANERA LOS DATOS LA INFORMACION LOS SISTEMAS D EINFORMACION JEGAN EL PAPEL IMPORTANTE EN EL MOVIMIENTO ESTRATEGICO.
3. VARIAS PUBLICACIONES SOBRE EL COMERCIO SI PROPORCIONAN APLIOS SITIOS WEB ALGUNOS DE LOS CUALES CONTIENEN ARTICULOS EN LINEA BUSQU EN LA WEB UN ARTICULO SOBRE SISTEMAS DE INFORMACION ESTARATEGICOS EN GENERAL O EN CASO PARTICULAR ELABORE UN RESUMEN DE LA HISTORIA Y MENCIONE EN SU INFORME EL NOMBRE DEL SITIO WEB DONDE ENCONTRO EL ARTICULO.

ACTIVIDADES EN EQUIPO
1. SU EQUIPO SE HA ABIERTO UNA TIENDA DE DISCOS COMPACTOS D EMUSICA SUPONGA QUE TIENE LSO RECURSOS PARA CONSEGUIR NUEVOS SISTEMAS DE INFORMACION LLEVE A CABO UNA SESION LLUVIA DE IDEAS CON LOS MIEMBROS DE SU EQUIPO ¿QUE PUEDE HACER PARA LOGRAR VENTAJA COMPETITIVA EN ESTE MERCADO COMO PUEDE UTILIZAR LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION PARA CONSEGUIR Y MANTENER ESTA VENTAJA? REDACTE UN BREVE INFORME QUE DESCRIBA A LA COMPETENCIA Y SUS IDEAS.
EN PRIMER LUGAR ESTABLECERIA UN LUGAR MUY LLAMATIVO CON LUCES NEON CON ESTACINAMIENTO INTELIGENTES QUE PUEDAN DAR EL ACCESO Y SALIDA A LOS CLINTES. DENTRO DEL ESTABLECIMINTO TENER DETECORES DE METALES TAMBIEN TENER DETECTORES DE SEGURIDAD PARA VERIFICAR QUE NADIE PUEDA SACAR UN COMPACTO A ESCONDIDAS, INSTALAR CAMARAS DE VIDEO QUE ESTEN FUNCIONANDO LAS 24 HORAS DE DIA LOS 365 DIAS DEL AÑO ESTO POR SEGURIDAD, LA IMPLANTACION DE UN SISTEMA MULTUSUARIO PARA TENER ELCONTROL DEL COBRO DE LAS COMPRAS DE HECHO SERIAN APROXIMADAMENTE COMO 4 CAJAS QUE PUEDAN TENER EL CONTROL DE COMPRAS, DICOS EN EXISTENCIA, BAJAS DE DISCOS EN EL ALMACEN, ASI MISMO LAS ALTAS INCLUSO TENER EL CONTROL DE CLIENTES CONTINUOS PARA QUE A ELLOS SE LES PUEDA HACER ALGUNAS PROMOCIONES.

POR OTRAPARTE COLOCAR SITIOS DONDE LA GENTE PUEDA ESCUCHAR LOS COMPACTOS MAS POPULARES PARA QUE DE ESTA MANERA INCITAR AL CLIENTE PARA QUE LO COMPRE.

Y COMO NO PODRIA FALLAR NUESTRO SITIO WEB PARA QUE DESDE INRTERNET PUEDAN ADQUIRIR COMPACTOS NUESTROS VISITANTES Y TODO ESTO QUE VAYA CONECTADO A UN SERVIDOR PARA PODER TENER EL CONTROL DE TODAS LAS OPERACIONES
2. ALGUIEN SUGUIRIO QUE USTED Y SUS COMPAÑEROS DE EQUIPO ESTABLECIERON LA PRIMERA FUNERARIA EN LA WEB OBIAMENTE NO PUEDE ENTERRAR A NADIE AHÍ PERO HAYT OTROS SERVICIOS QUE PUEDE OFRECER. ESCRIBA UN PLAN:; QUE OFRECERIA QUE COBRARIA POR LAS DIFERENTES OPCIONES Y COMO PUED EMANTENER SU POSICION ESTARATEGICA SI LAS CADENAS DE SERVICIOS FUNERARIOS TRADICIONALES SE COLOCAN EN LINEA.
CLARO EL PRINCIPAL SERVICIO QUE OFRECERIA ES VENDER CAJAS DE MUERTOS DE MUCHOS TIPOS Y PROPORCIONAL SERVICIOS DE CARROZAS A DOMICILIO O TAL VES TENER UN CONTRATO CON LOS DUEÑOS DE LOS PANTEONES Y DE ESTA MANERA PODER VENDER ESPACIOS EN LOS PANTEONES CON ANTICIPACION ES DECIR SI ALGUNA PERSONA PUEDE IR ARREGLANDO CON ANTICIPACION TODO PARA EL DIA EN QUE PUEDA MORIR NOSOTROS PODREMOS ARREGLAR TODOS ESTOS PAPELEOS OTRO SERVICIO ES PEDRLE MOSTAR AL CLIENTE DIFERENTES SEMENTERIOS PARA QUE EL PUEDA ELEGUIR EN CUAL DESE QUE ENTIERREN AL MUERTITO O CUALES SON LSO SEMENTERIS MAS CERCANOS A SU DOMICILIO Y AL MISMO TIEMPO PROPORCIONAL EL COSTO DEL SEMENTERIIO Y DE LA CAJAS DE MUERTO Y TAMBIEN EL COSTO POR EL ALQUILER DELAS CARROZAS. INCLUSO QUE EL CLIENTE PAGE PARA AREGLARLE TODO LO RELACIONADO CON LA IGLECIA.

TAMBIEN PODRIAMOS INCLUIR EL COSTO QUE TIENE LA INCINERACION DE LOS MUERTOS.
REFLEXIONES SOBRE EL CASO HECHA A LA MEDIDA; EL SITIO ELECTRONICO
1. ¿CUAL FUE LA ESTRATEGIA ORIGINAL DE DELL?
DELL TUVO UNA IDEA DESEABA VENDER PC A LA MEDIDA POR EJEMPLO PODRIA CONTRUIR UNA PC CON MUCHA MEMORIA INTERNA O CON POCA MEMORIA CON UNA UNIDAD DE DISCO O CON DOS ETC SUS PRIMEROS CLIENTES ALGUNOS DE ELLO SUS COMPAÑEROS NO QUERIAN COMPRAR COMPUTADORAS DE USO GENERAL Y LES AGRADO LA IDEA SEGÚN AL IDEA ORIGINAL DE DELL: CONSTRUIR PC DE ACUERDO A LAS ESPECIFICACIONES DE LOS CONSUMIDORES Y VENDERLAS DIRECTAMENTE A ESTOS.
2. ¿PORQUE DELL ESTA PERDIENDO LA VENTAJA COMPETITIVA GENERADA POR SU ESTRATEGIA ORIGINAL?
PORQUE SE COMPROBO QUE EL METODO DE DELL HA SIDO TAN EXITOSO QUE HASTA LOS COMPETIDORES HAN ADOPTADO ESTA ESTRATEGIA SOBRE TODO COMPAQ, GATEWAY Y MICRON.
3. ¿CUAL ES LA NUVA ESTRATEGIA DE DELL? ¿DE QUE MANERA UTILIZA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION? ¿LA NUEVA ESTRATEGIA HA REEMPLAZADO O SIRVE COMO SOPORTE ALA ESTRATEGIA ORIGINAL?
LA NUEVA ESTRATEGIA FUE QUE LOS CLIENTES PODIAN SOLICITAR SU PC POR TELEFONO PERO AHORA EN LA ACTUALIDAD PUEDER RELIZAR SU SOLICITUD POR LA WEB Y CON ESTO DELL DEMOSTRO TENER UN INSTRUMENTO ESTRATEGICO Y DE ESTA MANERA INCREMENTAROS SUS VENTAS.

MICHAEL DELL EL DIRECTOR DE LA EMPRESA NO SE HA DETENIDO AQUÍ CON EL ARGUMKENTO DE QUE LA INDUSTRIA DE LAS PC HAN DESCUIDADO EN GENERAL EL CONSUMIDOR DESEA LLEVAR LA EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR A UN NUEVO NIVEL GLOBAL CONSIDERA EL SERVICIO AL CLIENTE COMO EL PROXIMO CAMPO DE BATALLA PARA LA PARTICIPACION DEL MERCADO Y LOS ANALISTAN COINCIDEN EN QUE ESTOS ESPECIALMENTE CIERTO EN LOS MERCADOS DE PC INDIVIDUALESPARA LA CASA Y LA OFICINA A LSO QUE DELL ESTA DIRIGIENDO SUS ESFUERZOS

AL PARECER DELL DESE COMPETIR POR GANARCE EL APRECIO DE LSO CLIENTES AL CULTIVAR LA RELACION CON ELLOS. DELL DECIDIO UTILIZAR INTERNET PARA AUNTOMATIZAR LA ESTRATEGIA ORIGINAL Y PERSONALIZAR EL SERVICIO AL CLIENTE
4. LOS COMPETIDORES (COMO IBM Y COMPAQ) HAN ADOPTADO LA INICIATIVA WEB DE DELL ¿CUALES SON LAS ESTRATEGIAS QUE SUGERIRIA PARA MANTENER LA VENTAJA COMPETITIVA DE LA EMPRESA?
OFRECIENDO MEJOR ATENCION AL CLINTE TAL VES LANZANDO PROMOCIONES TENTADORAS PARA DE ESTA MANERA INCITAR AL CLIENTE A COMPRAR INCLUSO EL WEB CREAR IN SITIO DONDE PUEDAMOS DAR SOPORTE TECNICO A LOS CLIETES
REFLEXION SOBRE EL CASO TELECONFERENCIAS PARA OBTENER UTILIDADES
1. ¿DE QUE MADERA FLAGSTAR MARACA LA DIFERENCIA ENTRE SU SERVICIOS Y LOS DE OTRAS EMPRESAS DE LA INDUSTRIA DE PRESTAMPOS?
AL UTILIZAR INTEGRATED SERVICES DATA NETWORK ( ISDN RED INTEGRAD ADE SERVICIOS DE DATOS) Y DEL SOFTWARE DE VIDEOCONFERENCIAS DE ESCRITO PROSHARE DE INTEL FLAGSTAR NEGOCIA CON 4500 CORREDORES DE BOLSA Y OTROS BANCOS Y TAMBIEN LES COMPRA HIPOTECAS. MAS DE 500 ESTAN VINCULADOS CON LA RED PROSHARE DE FLAGSTAR Y SU OBJETIVO ES CONECTAR A TODOS ESOS CORREDORES Y BANCOS ESTOS GENERADORES INDEPENDIETES DE PRESTAMO SON EL ÉXITO DE FLAGSTAR.

2. ¿QUE PUEDE MOTIVAR A UN CORREDOR DE HIPOTECAS A SUSCRIBIRSE AL SISTEMA DE VIDEOCONFERENCIA?
- CONSERVAR LA CALIDA SENSACION DE REUNIONES DE PERSONA A PERSONA

- LA POSIBILIDAD DE LOS GESTOS FACIALES KY MANUALES E INCLUSO EL MOVIMIENTO DE LOS OJOS

- REDUCCION EN EL LAPSO DE APROBACION DE PRESTAMOS QUE DURARIAN VARIAS SEMANAS O MAS O MENOS D EUNA SEMANA

- TENER LA POSIBILIDAD DE PERMITIR A LOS GESTORES Y A LOS CLIENTES VER UNA COPIA ELECTRONICA DE LOS DOCUMENTOS DE PRESTAMO PARA AYUDAR A TOMAR DESICIONES.

3. COMO SOLICITANTE DE UNA HIPOTECA ¿SE SENTIRIA COMODO EN UNA SESION DE VIDEOCONFRENCIAS DISCRETA EN ESTE CASO? ¿PORUQUE SI PORUQUE NO?
CLARO QUE SI YA LA UTILIZACION DE ESTA TECNOLOGIA ANTES QUE NADA A REDUCIR TIEMPOS DE RESPUESTA Y EN LA COMODIDAD DEL SITIO EN DONDE SE ENCUETRE Y NO SOLO DEL SITO DONDE SE ENCUETRE YA QUE SI SE CUANTA CON UNA LAP TOP PODRIAN CONECTARSE DESDE CUALQUER PARTE DEL MUNDO ADEMAS SE ELIMINARIA TANTO PAPELEO PARA LAS TARNSACCIONES QUE SE TENGAN QUE REALIZAR.
REFLEXIONES SOBRE EL CASO SISTEMAS DE INFORMACION PIONEROS EN LA CADENA DE SUMINISTRO
1. ENUMERE TODOS LOS BENEFICIOS QUE UN SISTEMA COMO CRP PUEDEN OFRECER A UN PROVEEDOR DE BIENES DE CONSUMO Y EXPLQUE COMO EL PROVEEDOR OBTIENE CADA BENEFICIO.
-ABARCA DESDE EL PEDIDO DE MATERIAS PRIMAS HASTA EL SUMINISTRO DE BIENES DEL CONSUMIDOR PASANDO POR LA PRODUCCION DE ESOS BIENES

-BAJAN LOS COSTOS AL REDUCIR AL MAXIMO LOS KINVENTARIOS Y MAXIMIZAR LA CANTIDAD D EPRODUCTO COLOCADO EN CAMIONES DE DISTRIBUCION

-ENVIAR MERCANCIA JUSTO A TIEMPO

-EL DISTRIBUIDOR NO UTILIZARIA SUS ALMACENES SI NO QUE DISTRIBUIRIA DE INMEDIATO LA MERCANCIA
2. SI HUBIERA SIDO PRESIDENTE DE P&G EN ESTE MOMENTO ¿HABRIA VENDIDO EL SISTEMA A IBM? ¿PORQUE SI PORUQ NO?
CLARO QUE SI YA LAS VENTAS AUMENTARON SOLO EN EL 1% Y REALMENTE ES MUY POCO Y EN ESTE CASO SI ESTE SISTEMA NO FUNCIONA HAY QUE DESCARTALRLO Y CREAR UNA NUEVA ESTRATEGIA DE ESTA MANERA IBM LO IBA A DISTRIBUIR PARA QUE MAS CLIETES SE CONECTEN A ESTE SISTEMA Y DE ESTA MANERA PODER INCREMENTAR LA VENTAS
3. LAS EMPRESAS QUE CREAN SISTEMAS ESTRATEGICOS ALGUNAS VECES LO VENDEN O LOS REGALAN A OTROS NEGOCIOS INCLUYENDO COMPETIDORES ¿CUAL ES LA RAZON PRINCIPAL DE DICHO MOVIMIENTO?
YO CREO QUE MAS BIEN ES UN GANCHO PARA QUE LOS CLIETES LO ADQUIRAN Y DE ESTA MANERA PUEDAN SER COMPATIBLES CON LA EMPRESA Y COMO RESULTADO PODER AUMENTAR LA CARTERA DE CLIENTES Y LOGICAMENTE AUMENTARIAN LOS INGRESOS DE LA EMPRESA ES SIMPLEMENTE UNA ESTRATEGIA MUY INTELIGENTE.

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